Flere Wells Fargo-tilbagebetalinger kommer efter $ 1 milliard fine

Wells Fargo aftalt fredag ​​at betale 1 milliarder dollar i straffe efter at banken blev bødet af to føderale regulerende myndigheder - Forbrugerfinansieringsbureauet og Kontorets Kontrolchef. Hvis du har haft et auto- eller boliglån på banken, kan du få penge tilbage for eventuelle fejlagtigt opkrævede gebyrer.

Bøderne, der er den højeste, der nogensinde er pålagt af CFPB, er som følge af misbrug fra omkring 2005 til 2017, der kostede tusindvis af Wells Fargo hjem og auto lånekunder millioner i gebyrer. De 1 milliarder dollar indeholder ikke beløb, som kunderne kunne modtage i refusioner. CFPB bestilte også banken til at oprette planer om at forbedre intern forretningspraksis og betale forbrugere tilbage.

Hvilke kunder kan nu gøre

• Auto lån: Hvis Wells Fargo har kontaktet dig eller har spørgsmål, skal du ringe til det automatiske udlånsnummer på (800) 289-8004. Banken er ved at identificere berørte kunder og hvor meget de vil blive refunderet.
• Boliglån: Ring til bankens boliglånsnummer på (800) 357-6675 hvis du har spørgsmål. Wells Fargo havde forventet, at restitutionen skulle ske inden udgangen af ​​2018, men på grund af fredagens sanktioner er en ny tidslinje ikke blevet bestemt.
• Retail bankkunder påvirket af et tidligere retssag på 142 millioner dollar, kan også indgive et krav. Hvis du havde kredit-, kontrol- eller opsparingskonti åbnet i dit navn fra 1. maj 2002 til 20. april 2017, kan du være berettiget til at modtage penge. Fristen for at indgive et krav er 7. juli 2018. Vejledningen findes på denne hjemmeside.

" MERE: Bedste banker og kreditforeninger

Oprettelse af planer om at tilbagebetale kunder

Selvom Wells Fargo ikke kunne bekræfte det nøjagtige antal berørte kunder eller de samlede gebyrer eller andre omkostninger, der allerede er refunderet, fortalte en repræsentant Investmentmatome, at banken ville sende to omfattende planer til tilsynsmyndigheder inden for de næste 30 dage. Planerne vil behandle, hvordan Wells Fargo vil identificere de auto- og boliglånskunder, der er berettiget til refusion og hvor mange penge de får.

Men disse planer kan ændre de igangværende bestræbelser på at betale tilbage til kunderne for auto- og boliglån. Banken begyndte at sende restitutioner den 31. august 2017 og har leveret omkring 235.000 checks for i alt 11,7 millioner dollars. Banken estimerede i sin 2017 årsrapport, at den forventer at refundere omkring 182 millioner dollars til auto lånekunder, herunder checks og kreditter til Wells Fargo-konti, men dette beløb kan ændre sig. Banken har ikke færdiggjort beløbet på grund af pantkunder.

For mortgage kunder, der fik et lån mellem 2013 og 2017, sagde Wells Fargo, at det ville tilbyde alle, der er betalt sats lås forlængelse gebyrer, en refusion plus renter, hvis gebyrerne på realkreditlånet resulterede i yderligere interesse.

Hvad er straffen for?

Straffen er som reaktion på to separate former for misbrug, som banken oprindeligt indrømmede til sidste år:

Boliglån: Wells Fargo opkrævede omkring 110.000 boliglåntagere til realkreditlånsudvidelser, selv når banken var skyld i forsinkelser, der førte til udvidelser fra 16. september 2013 til 28. februar 2017. Dette resulterede i, at kunder betalte $ 98 millioner i udvidelsesgebyrer.

Når man får et realkreditlån, kan en forbruger låse en rentesats i en fast periode, som for 90 dage. Hvis den planlagte dato for lukning på et hjem skal skubbes tilbage på grund af konstruktion eller andre forsinkelser, kan låntageren anmode om forlængelse. Men Wells Fargo opkrævede udvidelsesgebyret, selvom banken forårsagede forsinkelser.

Bil lån: CFPB siger, at banken har tvunget hundredtusindvis af billånskunder fra 15. oktober 2005 til 30. september 2016 at betale for sikkerhedsforsikringsforsikring unødigt. CFPB-ordren siger, at mindst 27.000 kunder måske har fået deres biler genoptaget fra 2011 til 2016, dels på grund af den ekstra forsikring.

Når man får et auto lån, kan forbrugerne være forpligtet til at have en bilforsikring, der dækker kollision og andre skader. Wells Fargo håndhævede en politik for sikkerhedsstillelse forsikring i tilfælde, hvor kunderne ikke havde tilstrækkelig forsikring, men endda tacked det for mindst 490.000, der allerede havde passende forsikring.