Undersøgelse: Små virksomheder ikke klar til EMV-kreditkort

Kreditkortbranchen forbereder sig på et stort skift for at gøre betalingstransaktioner mere sikre, men små virksomheder er ikke klar til at håndtere det, ifølge en ny undersøgelse.

Fra og med oktober 2015 vil virksomheder, der ikke accepterer EMV-chip kreditkort, være ansvarlige for at betale for svig, der finder sted på salgsstedet. EMV står for Europay, Mastercard og Visa og er den globale standard for kreditkort med krypterede chips i stedet for magnetiske striber.

64% af små virksomheder er opmærksomme på EMV-chipkort, men kun 42% er forpligtet til at acceptere EMV-betalinger, ifølge Intuit-undersøgelsen af ​​504 småfirmaer og ledere - og kun 19% er opmærksomme på oktoberansvarsskiftet. Kreditkortudstedere er nu normalt ansvarlige, når svig opstår.

Virksomhederne skal opdatere deres kreditkortterminaler for at kunne acceptere EMV-kort fra kunder.

"De største hindringer for små virksomheder, der bliver EMV-kompatible, er omkostninger og manglende tid eller ressourcer, der kræves til forskningsterminaler," siger en senior vicepræsident, Eric Dunn, i en pressemeddelelse.

Hardware- og softwareopdateringerne kan koste fra hundredvis til tusindvis af dollars afhængigt af det salgssted, som virksomheden bruger, siger Philip Andreae, en vicepræsident hos Oberthur Technologies, et globalt digitalt sikkerhedsselskab.

Enkle kreditkortlæsere, som dem, der tilsluttes en smartphone-hovedtelefonstik, er det nemmeste at opdatere; Virksomheder skal bare bestille en opdateret version. F.eks. Sælger Square en bærbar EMV-kortlæser til $ 29, og Intuit QuickBooks tilbyder en mobil EMV-kortlæser til $ 30.

Andre virksomheder har imidlertid meget mere komplicerede systemer, der er sværere at opdatere, siger Andreae. Disse virksomhedsejere skal snakke med deres kreditkortprocessorer, såvel som deres terminale hardware- og softwareleverandører, om deres muligheder for opdatering til EMV-teknologi, siger han.

At skifte eller ikke at skifte?

Oktober markerer starten på EMV-kortansvarsskiftet, men accept af chipkortene er ikke obligatorisk for virksomheder. De fleste EMV-kort har stadig magnetiske striber, så virksomhederne kan svinge disse kort, hvis de er villige til at risikere svig. Når det kommer til at beslutte, om der skal opdateres til EMV-teknologi, er Andreae's råd til små virksomhedsejere: "Kør ikke blindt fremad."

Virksomheder bør overveje både omkostningerne ved at skifte til EMV-teknologi og sandsynligheden for svig. For eksempel behøver en renseri med en relativt ny kreditkortterminal ikke nødvendigvis at skynde sig for at købe en ny EMV-terminal. Men hvis en virksomhed skal udskifte sin kreditkortterminal alligevel eller har en historie om kreditkortkvittering fra kunder, giver det mening at investere i EMV-teknologi, siger han. Han nævner en juveler som en virksomhed, der kan være mere udsat for svig.

Ud over at opdatere kreditkortterminal hardware og software, skal virksomheder træne medarbejdere til at bruge den nye EMV-teknologi, siger Andreae. For eksempel bør medarbejderne blive vant til at minde kunderne om at tage deres kort ud af EMV-læseren. (I modsætning til magnetiske stregkort, som kunderne bruger med en simpel swipe, kræver EMV-chip-kort, at kunder skal indsætte kortet i læseren og lade det være der, indtil transaktionen er færdig.)

Faldende svig

Kreditkortstab som følge af svig i USA forventes at nå mere end 10 milliarder dollar i 2015, ifølge data fra The Nilson Report og brugt i en grafik af First Data Corp., et globalt betalingssteknologiselskab.

Grafisk af First Data Corp.

EMV-chip-kort er designet til at reducere forfalskning af kreditkort ved at gøre dem sværere at kopiere. I modsætning til magnetiske stripe kort, der opbevarer uændrede data i deres striber, genererer EMV-chip kort en ny kode for hver transaktion. Kortindehavere skal også kontrollere deres EMV-kortkøb med enten en signatur eller ved at indtaste en pinkode.

Men EMV-chip-kort vil ikke helt fjerne svindel, siger Richard Crone, grundlægger af Crone Consulting LLC, et mobilbetalt konsulentfirma.

"Du kan ikke slippe af med risikoen, før du slippe af med kortet," siger Crone.

Ønsker du at opgradere dit betalingssystem eller acceptere kredit- og betalingskort i din virksomhed?

Sammenlign betalingssystemer For mere information om, hvordan du starter og driver en virksomhed, skal du besøge Vores websted Small Business Guide . Gratis, personlige svar på spørgsmål om start og finansiering af din virksomhed kan du besøge Lille virksomhed afsnit af Investmentmatome's Ask a Advisor-side.

Teddy Nykiel er en medarbejderforfatter på Investmentmatome , en personlig finansiel hjemmeside. E-mail: [email protected] . Twitter: @teddynykiel

Billede via iStock.