Salesforce: Den sociale virksomhed
Salesforce Social Customer Service Demo | Salesforce
Hvem sagde sociale netværk er kun til at sende billeder af mad og investere alt for meget tid i virtuel landbrug? Salesforce, et enterprise cloud computing firma, har taget sociale netværk til næste niveau. Med sin gennemsigtige grænseflade og antallet af tilgængelige applikationer konverterer Salesforce strømmen af socialt netværk til social virksomhed, fremtiden for erhvervskommunikation.
Uanset om det er på tværs af lokalet eller på tværs af landet, forbinder Salesforce alle medlemmer af et givet firma ved at levere et online-fællesskab og forretningsinterface, hvor du kan konversere, gemme filer og sende opdateringer på aktive konti. Salesforce viser sig at være førende inden for virksomhedens bred kommunikation og effektivitet. De dækker alle baserne, når det kommer til medarbejdersamarbejde. Når du har oprettet en konto, har du adgang til disse effektive og vigtige forretningsredskaber:
- Chatter: Chatter-værktøjet giver mulighed for øjeblikkelig kommunikation mellem medarbejdere. For at undgå at fylde hinandens e-mail-indbakke med korte svar eller anmodninger, kan medarbejdere i stedet sende en hurtig chat besked.
- Indlæg: Funktionen Indlæg fungerer som en Facebook-væg. Det gør det muligt for medarbejderne at sende opdateringer om de seneste projekter og dele dokumenter eller relevante links med andre medarbejdere.
- Kampagner: Dette værktøj er især nyttigt til planlægning af marketinginitiativer. Kampagner er udgående marketingprojekter, som kan overvåges fra tonehøjde til udskrivning. Det understøtter enhver form for marketinginitiativ, og kan organiseres for at gøre dataanalyse til en brise.
- Leader, kontakter og muligheder: Salesforces specialitet sørger for, at der aldrig er nogen overlapning eller forvirring blandt medarbejdere eller vertikaler. Disse tre applikationer er dedikeret til opsøgende indsatser og skaber en mere strømlinet og effektiv proces til ekstern kommunikation. Leader er potentielle kontakter; når en medarbejder har kommunikeret med en ledelse, kan den omdannes til en kontaktperson. Dette sikrer, at ingen kontaktes to gange, og en fuld kundehistorie kan registreres. Mulighederne er aktive / afventer salg og tilbud, der stadig er i gang, og kan spores over tid.
- Rapporter og oversigter: Rapporteringsafsnittet er forbeholdt sporing af virksomhedens produktivitet og fremskridt. Filer og statistikker kan deles, hvilket kan skabe nye muligheder for forbedring eller at vise det store arbejde, der udføres for virksomheden.
Salesforce bliver hurtigt et af de vigtigste værktøjer til enhver virksomhed. Med vægt på gennemsigtighed, effektivitet og medarbejdersamarbejde sparer Salesforce, hvad der kan akkumulere til timer om dagen for datadeling og kommunikation. Ved at fjerne skrivebordsruden og forvirringen gør Salesforce det nemt at få din virksomhed på hurtige spor til succes.