Seneste Mile Definition & Eksempel |

Hvad det er:

I telekommunikation henviser sidste mile til det sidste trin i processen forbinder slutkunden med et netværk. I den bredere erhvervsliv refererer den sidste kilometer til det endelige, ofte dyre og tidskrævende trin, der er nødvendigt for at bringe et produkt til en kunde.

Sådan virker det (Eksempel):

Lad os sige, at firmaet XYZ har udviklet en ny teknologi, der hjælper folk med at bruge medicin mere effektivt. Den har gennemført en fungerende prototype, men den er afhængig af private, fortrolige oplysninger fra læger for at arbejde. Virksomheden XYZ sidder fast i den sidste kilometer - finde ud af, hvordan man får kundens medicinske informationer ind i produktet, så den kan danne det endelige link mellem virksomheden og kunden.

Hvorfor er det spørgsmål:

Den sidste mil er ofte den dyreste og tidskrævende del af produktudviklingen, men det er den mest afgørende, fordi det cementerer forbindelsen mellem en virksomhed og en kunde. I mange tilfælde kan det være langt dyrere at tackle den sidste kilometer end at gøre noget af det arbejde, der kommer før det.