Det handler om oplevelsen |
EDC - det handler om at gøre sig umage
Mark Hursts nyhedsbrev i dag om Googles succes, og hvordan det har stået fra deres utrolige fokus på kundeoplevelsen er en god opfølgning på gårsdagens post om at lave en ting og gøre det ekstremt godt.
Selvfølgelig bliver søgemaskinelandskabet varmere end nogensinde i disse dage med et fornyet fokus på søgning fra Yahoo! og nyheder fra Microsoft, at de klarer sig for at frigive deres egen søgeteknologi. Google skal selvfølgelig konkurrere med disse nye aktører på markedet, men vinderen er ikke den, der har de fleste funktioner. Det er den, der leverer den bedste samlede oplevelse: relevante resultater, relevante annoncer til søgere og målrettede brugere for annoncører.
