Sådan beregnes ROI for Social Media Marketing for din lille virksomhed |

Gone er de dage, hvor socialmediemarkedsføring kun var en eksperimentel marketing taktik.

Det er blevet en vigtig del af enhver virksomheds marketingstrategi, og det er nødvendigt at støtte dine forretningsmål og bevise dets værdi i forhold til andre kanaler for ressourcer, budget og executive buy-in.

Hvis du kæmper for at måle afkastet for sociale medier, er du ikke alene. Over 60 procent af markedsførere identificerer måling af investeringsafkast som en af ​​deres største sociale medier-udfordringer.

Der er en enorm mængde arbejde, der skal gå i social media marketing for at det skal være effektivt - og det er ofte undervurderet af virksomhedsledere. Finansielle investeringer er værdifulde til startups og små virksomheder, så det er ekstremt kritisk, at socialmediemarkedsføringsindsatsen kan valideres for, hvordan de bidrager til virksomhedens mål.

Det er selvfølgelig et finansielt afkast, der er en prioritet, men glem det aldrig du har først brug for et solidt fundament til at bygge din marketingindsats på. Du skal investere i ressourcer, værktøjer og teknologier til at måle og spore dit ROI for sociale medier. Dette vil give dig mulighed for at tildele flere ressourcer til, hvad der virker, og forbedre, hvad der ikke er. Evnen til at tage en sådan proaktiv tilgang til at sikre, at betalte bestræbelser er så effektive som muligt, er en enorm værdiskabelse til moderne virksomheder.

Se også: Hvordan du vælger hvilke sociale medieplatforme der passer til din virksomhed

Her er flere strategier, du kan gøre for nemt at spore sociale markedsførings ROI for din virksomhed.

Identificer dine forretningsmål

Vi kan praktisk talt høre de kollektive "duhs" gennem interwebs. Selv om det kan synes at være indlysende, er det et skridt, der ofte oversprøjtes af virksomhedsejere og marketingfolk, da vi krypterer for at holde vores indhold frisk.

På trods af vores heroiske hensigt resulterer manglen på planlægning i spredte meddelelser, inkonsekvent udstationering og -Drumroll venligst - mangel på rapporterbare målinger!

Vi er ikke her for at tale om forfængelighed beregninger som f.eks. likes, retweets, aktier og så videre. Vi er tale om egentlige mål, der styrker deres værdi ved at understøtte kerneforretningsmål.

Det mest kritiske spørgsmål, der skal stilles, er: Hvordan har dine marketingmuligheder for social media støtte dine forretningsmæssige mål? Over 50 procent af marketingfolk identificerer binde sociale medier aktiviteter til erhvervsmæssige mål som deres næst mest udfordrende social media marketing opgave. Kan det blive kritiseret til mangel på klart definerede mål?

Komb gennem dine forretningsmål en efter en og identificer muligheder for sociale medier til at støtte dem. Svarene du kommer på med, vil definere, hvordan du bruger socialt, hvilken type indhold du skal oprette, hvordan du distribuerer det, og rapporteringsmetoderne til måling af succes.

Dernæst oprett konkrete mål. For eksempel, sig at du skal øge antallet af top-of-tragt leads til dit B2B-firma. Overvej at udvikle et tilbud som en hvidbog eller en e-bog, og opret en kampagne omkring det for at opmuntre tilmeldinger via e-mail. Du vil udvikle en smuk destinationsside, der beder om konverteringer, oprette annoncer, der er skræddersyet til dine valgte sociale kanaler, og fortsæt med at administrere og optimere kampagnen. Nu har du helt nye kontakter til dine kommende e-mail marketingkampagner og kan begynde at flytte dem ned i salgstragten.

Definer dine sociale medier beregninger

Brug dine forretningsmål som en retningslinje, definer de beregninger, du vil være måling og rapportering. Der er flere forskellige målinger, du kan bruge til at spore dine fremskridt imod:

• Reach: Antallet af personer, der har set dine sociale medier indlæg
• Webstedstrafik: Antallet af personer, der ' har besøgt dit websted
• Leads: Antallet af personer, der har udfyldt en formular på din hjemmeside
• Tilmeldinger og konverteringer: Antallet af personer, der har tilmeldt din e-mail-liste eller downloadet præmieindhold
• Indkomstgenerering: mængden af ​​salg, der genereres af social media marketing

Bonus: Brug SMART Målsætninger, der hjælper dig med at definere, hvordan dine sociale medier beregner dine større forretningsmål. De skal være specifikke, målelige, opnåelige, realistiske og rettidige. Se SMART-målrammen for at oprette dine.

Se også: 4 Sociale medier Fejl, din virksomhed skal undgå.

Kend hver enkelt måls rolle og virkning.

Lad os gå gennem hver måling og definere, hvornår det er en god idé at måle dem.

Forlovelse

Hvis et af dine mål er at øge det sociale medie engagement, skal du helt sikkert holde øje med antallet af likes, aktier, kommentarer og retweets.

Reach

Er en af ​​dine kerne forretningsmål for at øge synligheden og brand awareness? Spørg antallet af personer, du har nået i din målregion.

Webstedstrafik

Hvis du ønsker at øge antallet af besøgende på dit websted eller remarket til besøgende, må du måle antallet af webadresseklik og trafik fra sociale medier.

Leder

Generelt vil du spore antallet af organiske og betalte kundeemner, der kommer ind via dit websted og være i stand til at tildele deres kilde.

Registreringer og konverteringer

Hvis du bygger din liste over kvalificerede kundeemner eller e-mails, er det en del af dine mål, skal du spore antallet af tilmeldinger eller konverteringer.

Indkomstgenerering

Du skal se, hvordan mange dollars blev genereret af din sociale marketing indsats. Det er vigtigt at sammenligne udgiftsforbruget sammenlignet med salget for at identificere prisen pr. Erhvervelse.

Validér dit investeringsafkast

Hooray! Du har defineret sociale medier mål og handler om dem - nu hvad? Det er på tide at bevise værdien af ​​din indsats. Over 50 procent af marketingfolk kæmper med at binde sociale medier til forretningsmæssige resultater.

Derudover skitserede en undersøgelse foretaget af Altimeter, hvorfor flere organisationer undgå at fokusere på sociale medier ROI på grund af:

• En manglende evne til at binde sociale medier til forretningsmæssige resultater-56 procent
• Manglende analyse, ekspertise og / eller ressourcer-39 procent
• Dårlig værktøjer -38 procent
• Uoverensstemmende analytiske tilgange -35 procent
• Upålidelige data -30 procent

Vi siger ikke mere, compadre!

Det er afgørende at identificere og implementere de værktøjer og processer, der er nødvendige for at måle dit sociale medier ROI, når du har etableret dine sociale medier mål. Dette vil mere sandsynligt indebære UTM-sporingskoder for at overvåge, hvor trafik kommer fra, opbygge brugerdefinerede destinationssider og mere.

Her er nogle værktøjer, du bør overveje at implementere:

• Google Analytics. Spor trafikken på webstedet, tilmeldinger og konverteringer som følge af sociale medier.
• En god CRM. De fleste CRM'er giver dig mulighed for at se webadresserne for indgående ledere, så du kan bestemme kilden til trafik og nøjagtigt tildele dem. Desuden kan du bestemme, hvilke kampagner og meddelelser der fungerer, og hvad der ikke er. Ledningerne i din CRM er også en god måde at kontrollere de oplysninger, der vises i Google Analytics. Hvis du leder efter noget grundlæggende, har Hubspot en fantastisk CRM, der er både funktionel og intuitiv. Den bedste del? Det er gratis!
• Tredjeparts sociale medier platforme. Platforms som Hootsuite eller Hubspot har store indbyggede analyser. Du bør være i stand til effektivt at spore rækkevidde, konverteringer og mere indsigt i dine sociale medier.

Se også: 3 Strategier til inspiration til din sociale mediemarkedsføring

Beregn dit sociale medier ROI

Du har indstillet din mål og valgte hvilke sociale medier værktøjer, du skal bruge.

Nu skal du beregne dit afkast. Alle dine sociale medier skal kunne spores, så du aldrig scrambler for at bevise værdien af ​​en kampagne. Her er nogle tips:

Opbygger rapporteringsskabeloner for at spore de beregninger, der er mest for dig

Der er to forskellige måder at overvåge og analysere data på: manuel eller automatisk. Hvis du har valgt at bruge en markedsføringsautomatiseringsplatform som Hubspot, er der visuelle dashboards, der giver dig mulighed for hurtigt at se og analysere virkningen af ​​dine sociale medier marketingindsatser og hvordan de knytter sig til dit salg.

Hvis du ikke bruger en marketingautomatiseringsplatform endnu, skal du højst sandsynligt bruge et regneark til at spore fremskridt og indflydelse af dine sociale medier. Du kan bruge de indbyggede rapporteringsværktøjer fra Google Analytics, Facebook Business Manager, LinkedIn, Twitter og andre sociale medier, du bruger til at trække de data, du leder efter.

Så konsoliderer og organiserer du dataene i dit skinnende nye markedsføringsregneark for at bestemme effektiviteten af ​​dine sociale medier.

Tjek dine sociale medier statistisk konsekvent.

Hvis du gør det godt, kan du analysere de typer indhold, som publikum er mest engageret i, identificere bedste tider til at sende ind og få en dybere forståelse af din publikums demografi på tværs af hver socialmedieplatform. Du kan blive overrasket over at finde ud af, at du taler til forskellige målgrupper på Facebook og Instagram.

Automatiser rapportering hvor du kan

Social media marketing tager meget tid, og en stor del af det bruges til analyse og rapportering data.

Den ideelle løsning, der sparer tid på manuel rapportering, er en marketingautomatiseringsplatform; Men det er ikke altid den mest overkommelige løsning for små virksomheder, især opstart.

Hvis du ikke har råd til en marketingautomatiseringsplatform endnu, giver Google Analytics dig mulighed for at oprette brugerdefinerede rapporter, der kun viser de data, der er mest relevante for dig. Selvom det ikke er en komplet social media marketing platform, vil det gøre det muligt for dig at holde øje med nøgletal, som hvilke kanaler der bidrager til din webtrafik, hvilke sider der er mest besøgte, hvor længe brugerne bliver på dit websted og meget mere.

Bevis på sociale medier ROI har aldrig været så nemt som det er nu. Med de rigtige mål, målinger og systemer til støtte for din sociale indsats vil du hurtigt kunne identificere værdien, finde ud af, hvad der virker, og hvad der ikke er og maksimere i sidste ende.