Hjælp! Min virksomhed har brug for en marketingplan |

Tillykke! Du er blandt et udvalg af små virksomhedsejere og ledere, der erkender behovet for en marketingplan. Som marketingstrategi anbefaler jeg en markedsføringsplan til alle mine kunder. Oftere end ikke, føler virksomhedsejere, at de bare kan "vinge det". Det, min ven, er en opskrift på katastrofe.

Sådan beskriver jeg en marketingplan til mine kunder:

"Mens markedsføring er En motor, der driver din virksomhed, en markedsplan er vejkartet, der styrer din virksomhed. "

Mens markedsføring er motoren, der driver din virksomhed, er en markedsplan den vejkart, der styrer din virksomhed. Tænk på markedsplanen som "GPS" -enhed til din virksomhed - et nødvendigt værktøj, der omhyggeligt redegør for detaljerede vejbeskrivelser for at hjælpe dig med at nå den ønskede destination.

Uanset størrelse har din virksomhed brug for en markedsføring plan. Nogle virksomhedsejere vælger at outsource, mens andre udvikler det internt. Denne artikel er designet til at hjælpe med at guide din interne marketingteam med at udvikle en levedygtig plan for din virksomhed.

Mens nogle planer er mere omfattende, lad os undersøge de meget grundlæggende elementer, du bør medtage i din marketingplan:

Who Er din virksomhed?

Den første rækkefølge er at lære din virksomhed at kende. Lyder simpelt, ikke? Ikke nødvendigvis. Faktisk kan du blive overrasket over, hvor meget du ikke ved om din virksomhed. Virksomhedsejere og ledelse bliver ofte så nedsænket i deres daglige opgaver, de undlader at træde uden for deres kasse og se, hvad der sker i kabinetterne omkring dem. Det er vigtigt at få en omfattende forståelse for din virksomhed, før du starter en marketingplan.

Når jeg udvikler planer for kunder, taler jeg med flere personer i virksomheden for at få et fuldt perspektiv og forståelse for virksomheden og medtage et resumé af mine resultater i markedsføringsplanen. Lad os se på nogle ideer til at hjælpe dig med at opnå dette effektivt:

• Undersøg dine virksomheds finansielle rapporter, herunder afdelingsbudgetter og resultatopgørelser.
• Udvikl en liste over hvert produkt / tjeneste, som din virksomhed tilbyder sammen med en kort oversigt over hver.
• Gennemgå salgsrapporter og eventuelle tilgængelige oplysninger om dine kunder (f.eks. indkomst eller alder).
• Tal med afdelingsdirektører og ledere. Bed dem om at diskutere virksomhedens styrker og svagheder, de kan identificere.
• Gennemgå historien om din markedssituation (for eksempel blev virksomheden grundlagt i 2005 og oplevet en stabil 2,4 procent årlig stigning i salget indtil 2010, hvor salget har sænket gennemsnitligt 1,5 procent årligt osv.).
• Interviewmedlemmer af dit salgsteam for at fastslå deres indtryk af, hvad der virker i øjeblikket og ikke arbejder med både virksomhedens tilbud og nuværende markedsføringsindsats.
• Når man taler med salgspersonale, forsøge at vurdere relevansen af ​​produkter eller tjenester. Er et af dine tilbud blevet forældede?
• Grave dybt ind i din virksomhed vil give dig en panoramaudsigt over styrker, svagheder og overordnet virksomhedskultur.

Forstå din konkurrence

Din plan skal indeholde en resumé om, hvem din direkte konkurrence er, hvilke produkter / ydelser de tilbyder, hvilke konkurrencemæssige fordele du har over dem, hvilke konkurrencemæssige fordele de har over dig, hvordan de har mærket sig selv og enhver anden relevant information, du opdager. Er du nødt til at kæmpe for at blive på toppen eller komme til toppen? At vide, hvordan du måler på markedet, hjælper med at drive dine marketingstrategier og taktik.

Forskning Primær og sekundær målmarkeder

Når du har forstået din virksomhed, skal du identificere dine primære og sekundære målmarkeder. En fejl virksomheder foretager antager, hvem der vil have deres produkt. Tag dig tid til at snakke med dit salgspersonale og undersøge dine konkurrenter for at finde ud af, hvem der virkelig indtager dine produkter eller tjenester.

Også forstå, at det heller ikke er usædvanligt, at dine målmarkeder ændres over tid. For eksempel, da smartphones blev introduceret, var målmarkederne meget begrænsede. Nu, da platformene er blevet mere brugervenlige, og teknologien er fanget, har de en bredere appel. Forskning og identificering af målmarkeder vil også bidrage til at sikre, at du beskriver relevante markedsføringsstrategier og taktik.

Gennemføre en SWOT-analyse

SWOT står for styrker, svagheder, muligheder og trusler. Alvorligt at undersøge hvert område og skrive dem ned vil hjælpe hele dit team til virkelig at forstå, hvor virksomheden er, hvad der driver det, og hvad der kan kompromittere sin overordnede succes. Nogle af disse faktorer kan styres, men andre - ligesom økonomien - kan det ikke.

Nogle gange kan det ikke være en trussel, der kan reguleres, ved at foretage tilpasninger. For eksempel, når forbrugertilliden er lav og økonomien kæmper, har folk en tendens til at redde deres pennies. At tilbyde et mere overkommeligt alternativ kan hjælpe med at øge salget i nogle tilfælde.

For eksempel udvider Apple deres pulje af kvalificerede købere ved fortsat at producere og sælge deres iPad 2 til et lavere prispunkt end nyere modeller. Se nærmere på denne artikel, som dykker dybere ind i, hvordan man gennemfører en SWOT-analyse.

Sæt mål

Et firma uden mål er som en sømand uden kompas. Ikke alene skal du sætte mål, du skal skrive dem ned og styrke dem. Gør mål opnåelige men specifikke (for eksempel øge salget af produkt B med 35 procent i løbet af to år). Dine mål vil drive dine marketingstrategier og give hele dit hold noget til at stræbe efter og fejre!

Udvikle strategier

Nu skal vi diskutere planens "kød". Du bliver nødt til at skitsere meget specifikke strategier og taktik til at implementere dem. Hver markedsføringsplan, jeg skriver, er anderledes, fordi ingen to virksomheder er de samme. De strategier du vælger skal supplere den forskning, du netop har udført (forstå din virksomhed og konkurrence, identificer målmarkeder, skitseringsstyrker, svagheder, muligheder og trusler og sæt virksomhedens mål).

Vær meget specifik, når du udvikler en strategi. For eksempel:

Strategi: Redesign webstedet til at være mere brugervenligt, samtidig med at man integrerer en e-handelsbutik, der kan ses på flere størrelsesdisplays og enheder.

Inkludering af specifikationer i dine strategier hjælper dig med at udvikle din taktik og sørg også for at hele dit hold er på samme side. En fejl, mange virksomheder gør, er, er for vagt.

Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange gange jeg har set "revolver websted", der er opført som en strategi, når man gennemgår virksomhedens eksisterende markedsplan. En generel strategi som dette giver ingen specifikke oplysninger om, hvorfor det gøres og hvad det er meningen at opnå.

Dernæst bestem din taktik. Taktik er grundlæggende de trin, du vil tage for at nå strategien. Nogle taktikker til den strategi, vi har beskrevet ovenfor, kan omfatte:

• Brug et lydhørt design, så webstedet nemt kan ses på mobile enheder.
• Vælg en indkøbskurv, der giver brugeren mulighed for at rotere og zoome ind på produktbilleder.
• Indarbejd et indholdsstyringssystem, så hjemmesiden nemt kan opdateres.

Som du kan se, bør taktikken også være meget specifik. Når jeg skriver en marketingplan for en klient, ansætter de mig generelt til at hjælpe med gennemførelsen. Selv om jeg vil forblive involveret i planen, skriver jeg det som om jeg ikke vil. Så hvis der sker noget med mig, kan enhver i virksomheden afhente den og forstå og implementere hver strategi fuldt ud.

En af dine strategier bør omfatte udvikling af en metode til overvågning og sporing af resultater. Du bør gennemgå mindst hver måned progression og identificere, hvilke strategier der producerer resultater, og som forekommer svage. Vær ikke bange for at foretage tilpasninger til planen, hvis det er nødvendigt.

Take-away

Når du har gennemført dine strategier og taktik, er du hjemme. Den endelige væsentlige komponent er at opsummere planen og skitsere, hvordan dit hold vil bevæge sig fremad. Det er altid en god idé at bemærke, at planen skal forblive fortrolig inden for virksomheden og kun deles med relevant personale. Holdet skal derefter sætte sig ned, prioritere strategierne og tildele opgaver.

Du vil måske også gerne notere ressourcer for at hjælpe med at vokse din virksomhed. Disse kan blive meget hjælpsomme til at tage dig til næste niveau. Organisationer som Small Business Administration (SBA) eller America's Small Business Development Center (ASBDC) giver både gratis og billig rådgivning, seminarer, træning og ressourcer. Og når din markedsføring begynder, kan du blive nødt til at ansætte outsourcede udbydere for at hjælpe med kundeservice og opfyldelse. Virksomheder som Global Response tilbyder fremragende muligheder for at hjælpe med at håndtere en tilstrømning af henvendelser og ordrer.

Jeg vil gerne understrege betydningen af ​​at regelmæssigt gennemgå, overvåge og spore hver strategi. Mens du måske foretager nogle tilpasninger undervejs, skal du planlægge en ny plan hvert år. Dette vil hjælpe med at holde hele dit team opdateret om at ændre tendenser og markeder, samtidig med at der identificeres og udvikles relevante nye strategier og taktikker. Held og lykke!