Webanalyser og statistikker kan være overvældende. Nøglen til at undgå drukning i havet af tal er at starte med seks vigtige målinger til at måle, hvordan dit website gør.

Men det behøver ikke at være så overvældende, som det ser ud. Hvis du er ny til webanalyse, er nøglen til at starte med at spore nogle grundlæggende tal. Når du får et håndtag på disse nøgleberegninger, kan du udvide din datafortefølje og opbygge din ekspertise.

Her er min liste over de seks øverste statistikker, du bør se på regelmæssigt:

1. Besøgende

Specielt vil jeg gerne koncentrere mig om unikke besøgende. Dette er antallet af personer, der besøgte dit websted i en bestemt tidsramme (for eksempel i går, sidste uge, sidste måned). Unikke besøgende repræsenterer antallet af individuelle personer, der besøgte dit websted, uanset hvor mange gange de besøgte dit websted. Så hvis person A besøger dit websted en gang, og person B besøger dit websted fem gange, har du to unikke besøgende og seks samlede besøg.

Disse tal er vigtige, fordi de repræsenterer størrelsen af ​​det publikum, du når. Når du udvider din marketingindsats, vil du gerne se, om de er effektive. Dette gælder især, hvis du gør offline markedsføring, der ikke kan spores eksplicit i Google Analytics. Så hvis du kører en magasinannonce i oktober-udgaven og ikke ser et tilsvarende spring i besøgende i løbet af den måned, kan den del af dit marketingbudget være bedre brugt et andet sted.

Som du får et håndtag på sporing unikke besøgende, du kan udvide for at se på gentagne besøgende. Hvis antallet af gentagne besøgende vokser, betyder det, at folk besøger dit websted en gang og derefter beslutter at komme tilbage igen for at shoppe eller læse. Dette betyder at dit websted var overbevisende og nyttigt, eller "klæbrig" i online marketing lingo.

2. Henvisninger

Når du får et håndtag på dine besøgsnumre, bliver dit næste spørgsmål, "Hvor kom disse mennesker fra?" Henvisningerne er svaret på det pågældende spørgsmål.

Henvisninger sporer brugere, når de klikker på links i søgemaskiner, på andre blogs og andre hjemmesider til dit websted. Henvisningerne viser, hvor mange besøgende du også kommer fra sociale websteder.

Forstå, hvor du kommer fra, er nøglen til at forstå, hvordan det arbejde du laver for at fremme din virksomhed, arbejder. Mennesker nævner du på deres blogs og linker til dig? Er din sociale indsats afværende?

Henvisningerne er også nyttige for at finde andre virksomheder eller blogs, som du måske overvejer at skabe et stærkere forhold til. Hvis du får trafik fra et bestemt websted, kan du overveje at nå ud til webstedet og etablere et mere formelt forhold.

3. Afvisningsprocent

En "bounce" er, når nogen besøger dit websted og straks klikker på knappen Tilbage eller lukker deres browser-faneblad. Hvad det normalt betyder er, at denne bruger ikke fandt det, de søgte på dit websted og besluttede at forlade. Dette svarer til, at nogen går i indgangsdøren til en butik, kigger hurtigt og straks går ud af døren.

Det er klart, at nogle gange engang ender med at komme op på det forkerte sted ved et uheld, så få din hoppe sats ned til nul er umuligt. Men at reducere hastigheden er kritisk. Hver tabt besøgende er en tabt mulighed, så du vil finde ud af, hvorfor folk forlader og forsøger at tilføje det rigtige indhold eller navigation på dit websted for at holde brugerne omkring.

Hvis du kombinerer henvisningsrapporten med dine data om afvisningsfrekvens (Google Analytics gør dette for dig), skal du kunne se, hvilke websteder der genererer den højeste afvisningsrate. Desværre deler Google ikke længere søgeordsdata, så du ikke kan se, hvad søgeord har en høj afvisningsrate.

4. Exit Pages

Folk forvirrer ofte "bounce" og "exit", men de er meget forskellige målinger, som du kan måle. I modsætning til en "bounce", når en bruger besøger dit websted og næsten ikke ser en side, er en "exit", når en bruger besøger flere sider og derefter forlader dit websted.

Nogle sider på dit websted kan naturligvis have en høj exit rate, f.eks. din ordrebekræftelsesside. Når alt kommer til alt, er en besøgende sandsynligvis færdig med deres køb, hvis de har nået ordrebekræftelsessiden efter at have gennemført et køb.

Hvis du har en høj udgangsrate på andre sider på dit websted, kan det dog vise sig, at du har nogle problemer. Se på dine sider, der har høje exitrenter, og prøv og hypoteser, hvorfor et højere antal mennesker end gennemsnittet forlader dit websted fra den pågældende side. Find de ikke de oplysninger, de har brug for? Hvorfor vælger de at forlade?

5. Konverteringsfrekvens

Af alle de beregninger, du kan spore, er konverteringsfrekvens sandsynligvis en af ​​de vigtigste. Konverteringsfrekvens er procentdelen af ​​personer, der har opnået et mål på dit websted. Mål er ting som at fuldføre et køb, udfylde et kontaktformular eller se en bestemt side på dit websted.

Grunden til konverteringsfrekvensen er så vigtig, at det er det ultimative mål for, hvor godt dit websted er. Hvis dit websted har en lav konverteringsfrekvens, tiltrækker du enten den forkerte slags besøgende på dit websted, eller dit websted er ikke effektivt til at overbevise dine besøgende om, at du tilbyder den rigtige løsning på deres problem.

Overvågningskonverteringskursen kan også fortælle dig hvis noget er brudt på dit websted. Hvis din omregningskurs pludselig falder, kan det for eksempel betyde, at der er en fejl i din indkøbsvogn eller et problem med din tilmeldingsformular.

6. Top 10 Pages

Endelig er det vigtigt at vide, hvilke sider dine besøgende mener er de vigtigste på dit websted. Ved at se din top 10-siders rapport, ved du, hvilke sider der skal fokuseres på, efterhånden som du ser ud til at forbedre dit websted, og hvilke sider der har størst effekt, hvis du foretager ændringer.

Hvis du kører et indholdswebsted, rapporterer dine top ti sider kan ændre sig ofte. I dette tilfælde vil rapporten fortælle dig, hvilke typer indhold dine besøgende finder mest nyttige og engagerende, og hvilke overskrifter du har skrevet var mest succesfulde. Brug denne viden til at hjælpe med at bestemme, hvilken slags indhold der skal oprettes, når du bevæger dig fremad med at dyrke dit websted.

Start Small

Webanalyser og målinger kan være overvældende. Nøglen til at undgå drukning i havet af tal er at starte lille. Vælg en beregning, der er vigtig for dig og din virksomhed, og spor den ene metriske og forsøg på at forbedre den. Ved at fokusere på kun én ting, når du kommer i gang, får du en bedre følelse for tallene og hvordan du kan påvirke dem. Når du bliver komfortabel, kan du udvide de beregninger, du sporer.

For meget mere detaljer og hjælp til webmålinger anbefaler jeg stærkt Avinash Kaushiks bøger: Web Analytics: En time om dagen og Web Analytics 2.0. web metrics sporer du i din virksomhed? Lad mig vide i kommentarerne.

Dette indlæg er en del af Small Business Tracking Week, sponsoreret af LivePlan og TSheets.