Palo Alto Software er stolt af at byde Elizabeth velkommen Walker og Ken Burgin som gæstforfattere fra Duct Tape Marketing Coaching-netværk.

"R" ordet kommer naturligvis meget op. Hvor slemt vil det være? Hvad skal vi gøre? Hvor bekymret er du? Måske overraskende har vi i disse kaffebarer gabfests hørt nogle fantastiske ideer og succeshistorier sammen med spørgsmålene og bekymrede udseende.

Recessioner er ikke nye. Statistik viser, at virksomheder, der fortsætter med at fremme gennem recessionstider, kommer stærkere ud end nogensinde, når de hårde tider er overstået.

Første skridt: Pas på dine ideelle kunder, og de vil passe på dig.

Ideelle kunder virkelig stol på dig, værdsæt den oplevelse, de har at gøre forretninger med dig og kig på din ekspertise for at give dem det, de ønsker. De køber meget af dit produkt, betaler hurtigt og giver dig aldrig hovedpine. De betaler mere, og de forventer at!

De er livsnerven i din virksomhed, og lige nu bliver de vred af hver enkelt af dine konkurrenter med specielle tilbud, lavere priser og ekstravagante løfter.

Hvis du ikke gør noget Ellers gør denne uge dette: skriv til hver af de ideelle kunder, der giver det meste af din fortjeneste at fortælle dem, hvor meget du sætter pris på deres forretning. Forsikre dem om, at du er forpligtet til at opretholde det høje serviceniveau, de er vant til. Bed om et personligt møde med dig eller dit salgsteam for at diskutere deres behov. Husk, at de også gør ondt - vær forberedt på at tilbyde dem noget af værdi, der vil hjælpe dem med at holde deres

Ideelle kunder.

Og ved at i tider som disse skal du gå den ekstra mile for at opretholde disse værdifulde relationer. Men stop ikke der. Spørg dine ideelle kunder, hvilke publikationer de læser, hvilke tv-shows de kan lide, hvilken slags musik de foretrækker, og måske endda, hvilken slags fritidsaktiviteter de nyder. Se efter de fælles forhold blandt svarene, og du får en ide om de steder, hvor din annoncering fungerer bedst, fordi den når de rigtige mennesker. Hvis du virkelig vil lykkes, skal du blot styrke din ideals loyalitet Kunder og find flere kunder ligesom dem.

Her er det, vi gerne vil høre dig sige hver gang du er ved at starte en ny opgave i din virksomhed: "Vil det hjælpe mig med at holde mine ideelle kunder?"

Hvis svaret ikke gør det!

Elizabeth Walker (tænkning og ord) og Ken Burgin (kreativt geni) er Marketing Masters. De er begge Duct Tape Marketing Authorized Coaches. Liz leder seminarer i forretningsstrategi og kommunikation på Schulich Executive Education Center, York University. Vi er begejstrede for at arbejde sammen med små virksomheder og hver dag og få stor glæde og hjælper dem med at opbygge travle virksomheder.

web: //www.marketing,masters.ca

blog: // thebuzzwithkenandliz. blogspot.com/