Hvorfor skal man følge din virksomhed på Twitter? |

Hvis du ejer en virksomhed, har du sikkert hørt, hvordan du skal "gøre sociale medier", hvis du vil komme videre. Opret en Facebook-side, en Twitter-konto og begynde at samle "likes" og tilhængere og på en eller anden måde pengene begynder at rulle ind.

Men har du nogensinde stoppet og tænkt, hvorfor? Hvorfor ville nogen følge min virksomhed?

En god måde at svare på er at vende spørgsmålet om dig selv. Hvorfor vil du følge en virksomhed på Twitter?

Ifølge denne infographic er de vigtigste grunde, som folk følger virksomhederne, at holde sig orienteret om produktopdateringer og virksomhedsaktiviteter og at modtage tilbud og rabatter. Men vi ved, at Twitter-brugere ikke ønsker en stabil barrage af produktforfremmelse.

Så hvordan opbygger du en Twitter følger, engagerer de tilhængere, og i sidste ende giver dem det, de vil have? Du kan ikke kun tweet, når du har et salg eller en produktopdatering, for hvor ofte er det? Det første, som mange ivrige Twitter-brugere gør før de følger en konto, er at se, hvornår deres sidste tweet var, og hvor aktive de er. En tweet hver anden måned siger for eksempel, at du ikke er seriøs over hele denne Twitter ting og sandsynligvis ikke kan regnes for meget af værdi. På den anden side siger tweeting om dit produkt hele tiden, at du ikke er interesseret i at engagere dig med dine tilhængere, du vil bare sælge sælger.

Spørgsmålet er, hvordan går du på linjen? Hvordan holder du dig aktiv uden at være spammy, og hvordan holder du dine tilhængere interesseret nok i, hvad du tweet, når du laver en særlig aftale, er der folk, der lytter?

Nøglen er tillid. En virksomhed, der giver indhold relateret til det, de sælger, men ikke nødvendigvis har til formål at sælge deres produkt, bygger tillid med deres tilhængere. Hvis du skulle følge @Bplans på Twitter, for eksempel, ville du få en stabil strøm af indhold om at starte og køre en lille virksomhed. Nogle gange sender vi links tilbage til denne blog eller til vores samling af artikler. Men oftere tweet vi links til artikler, blogs og nyheder, som vi har fundet på internettet. Hvis det ser ud som noget, ville en Bplans besøgende være interesseret i, vi deler det. Og selvfølgelig deler vi nogle gange specielle tilbud og rabatter.

Her er nogle påmindelser, som du bør huske på, når du bruger Twitter til at engagere dig med dine nuværende og potentielle kunder:

• Der er en million kilder til information om Web. At koble kun til dit eget websted er selvbetjenende og gennemsigtig.
• At give et nyt indhold af kvalitet på dit emne viser, at du deltager aktivt, ikke bare faking det for at tjene penge.
• Deling og kommentering på andre folkets indhold starter samtaler, hvilket er hvad den sociale sociale del handler om.
• At reagere på tweets og interagere rigtigt med tilhængere gør dig mere "rigtig", som fremmer loyalitet.
• Når du har angivet nogen med værdifuldt indhold, de er mere åbne for hvad du ellers skal sige.

Deling af oplysninger og bevis på dig selv en myndighed på dit felt vil gå langt i retning af at skabe tillid til dine kunder og tilhængere. At engagere ærligt med dem vil gøre din virksomhed mere personlig, hvilket gør det lettere for folk at være loyale over for dig. Og tillid og loyalitet er to af hjørnestenene i langvarige mærker.

Så tilbage til spørgsmålet - hvorfor skal nogen følge din virksomhed på Twitter? Hvis du gør det rigtigt, er svaret let: fordi du er en værdsat udbyder af indhold, de ønsker.

Leader image courtesy of Shutterstock