Hvad man kan forvente fra Wells Fargo's Cell Phone Insurance

Wells Fargo's kreditkorttilbud er ikke nødvendigvis kendt for at være særprægede.

Wells Fargo Cash Wise Visa® Card tilbyder for eksempel 1,5% kontant tilbage på alle køb, men det er et overfyldt og konkurrencedygtigt felt. Wells Fargo Platinum Visa® Card har et indledende 0% APR-tilbud, men du kan finde længere der andre steder. Wells Fargo Propel American Express®-kort er et godt rejsekort, men andre kan tilbyde mere værdi, frynsegoder eller fleksibilitet.

Men en fordel de Wells Fargo-kort har til fælles - og en, der er svært at finde i et personligt kreditkort - er mobiltelefonforsikring. Hvis du bruger dit kvalificerede kort til at betale din månedlige regning, har du op til $ 600 i dækning mod skade eller tyveri. Dette kunne være en værdifuld differentiator, især hvis du lejer en telefon og betaler ekstra hver måned for forsikring via din mobilbatteri.

Hvor værdifuldt? Nå for mig, $ 124, for at være præcis. Det var hvor meget jeg blev refunderet til reparationer til min iPhone 6S efter at jeg faldt det og smadrede skærmen sent i sidste år. Reparationen koster $ 149 før moms. telefondækning, som jeg har via mit Wells Fargo Rewards®-kort, har en $ 25 fradragsberettiget.

Sådan indleder du et krav

Flere Wells Fargo kreditkort tilbyder mobiltelefon beskyttelse, men kontroller dit kort vilkår og betingelser. Hvis dit kort kvalificerer, kan du ringe nummeret på bagsiden for at få processen startet. Du vil i sidste ende blive overført til en tredjepart - Card Benefit Services - som du vil sende dit krav til. (Selve ydelsen er tilskrevet af Indemnity Insurance Co. i Nordamerika.)

Nerd tip

Det er let at starte et krav via telefon, men lære af min fejl og igangsætte din online. Det vil spare dig for at skulle udskrive en mailet formular, udfylde den og derefter scanne og indsende den elektronisk eller via sneglepost. Desværre er der ingen måde at undgå alle papirarbejdet.

Dokumenter, du skal bruge

Hold godt fast; det er en rimelig mængde:

• Benefit Claim Form: Som nævnt ovenfor skal du udfylde denne formular (online eller ved hånden) og uploade den til kravwebstedet ovenfor, sende den til en angivet adresse eller sende den via amerikansk mail. Formularen vil bede om dine personlige oplysninger - navn, adresse, sidste fire cifre i det godkendte Wells Fargo kreditkort mv. - samt grunden til din enhed, herunder model, mærke, serienummer og "påvirket" telefonlinjenummer. Du skal give en kort "beskrivelse af hændelsen", herunder dato, placering og om telefonen blev beskadiget eller stjålet.
• En kopi af din trådløse tjenesteudbyders fakturaerklæring: Dette er for at bevise at du har betalt din månedlige servicekonto med et kvalificeret Wells Fargo kreditkort. Et par noter: For det første skal erklæringen være den, der skyldtes i måneden Før datoen for skade eller tyveri For det andet, hvis erklæringen viser de sidste fire cifre i dit godkendte Wells Fargo-kort, bliver du bedt om at inkludere det afsnit, der tydeligt viser, at hele gebyret faktisk blev betalt med kortet. Hvis erklæringen ikke viser det? Fortsæt til det næste dokument.
• En kopi af din månedlige fakturaerklæring fra det godkendte Wells Fargo-kort: Igen skal dette være fra måneden før datoen for skade eller tyveri, og den skal vise de sidste fire cifre i dit kontonummer.
• En 'Device Summary Page' fra din trådløse udbyder: Dette beviser, at den pågældende mobiltelefon faktisk er knyttet til din mobiltelefon konto. Du kan sandsynligvis finde denne side ved at logge ind på din udbyders online kontosystem.
• En kopi af politiets rapport: Dette er kun nødvendigt, hvis du indgiver et tyveri krav.

Hvis din telefon skal repareres, bliver du bedt om at indsende en kopi af et specificeret skøn fra "et autoriseret mobiltelefon reparationsanlæg, eller din mobiltelefon skal muligvis sendes til evaluering."

Nerd tip

Hvis du indgiver et krav på en iPhone, skal du tage den sikre rute og få et skøn fra din lokale Apple Store Genius Bar. Hvis det er en Android eller en anden type enhed, kan du måske spørge afdelingen om det har leverandøranbefalinger.

Du skal bruge lignende dokumentation, hvis du skal udskifte telefonen direkte: en specificeret købskvittering fra en autoriseret forhandler.

Hvad skal man huske på

Mobiltelefonbeskyttelse er værdifuld, men der er nogle faktorer at overveje om dette program:

Du er på en tidsplan: For et krav om at være berettiget, skal du give beskedgiveren besked inden for 60 dage efter datoen for din telefon beskadiget eller stjålet. Og afhængigt af din bopælsstatus skal du generelt indsende et udfyldt krav med al nødvendig dokumentation inden for 90 dage efter datoen for tabet.

Nerd tip

Selvom du endnu ikke har alle dine krævede dokumenter til rådighed, skal du indsende dit ansøgningsskema så hurtigt som muligt. Du kan indsende resten efterfølgende.

Ikke alle uheld kvalificerer sig: Hvis du bare har forlagt din telefon, er du ikke heldig. Denne fordel dækker ikke "tabte" enheder. Samme, hvis din enhed har oplevet "elektronisk fejl" eller softwareproblemer, eller hvis det var inkluderet i en forudbetalt plan.

Dækningen har sine grænser: Din primære telefonlinje og de første tre yderligere linjer er berettiget til denne fordel. Du er også begrænset til ikke mere end to fordringer i et 12-måneders vindue, og du vil have en $ 25 fradragsberettiget pr. Krav. Du modtager ikke mere end $ 600 tilbage pr. Hændelse (ikke mere end $ 1200 i et 12 måneders vindue).

Hvis du udskifter din telefon: Hæng til din beskadigede enhed, indtil dit krav er blevet fuldt gennemgået. Hvis din fordring er godkendt, refunderes du (minus 25 $ fradragsberettigede) op til værdien af ​​den oprindelige enhed eller detailprisen på en erstatning "af samme slags og kvalitet, eksklusive skatter, leverings- og transportgebyrer og gebyrer forbundet med den cellulære trådløse telefontjenesteudbyder."

Forvent vent: Du kan kontakte Card Benefit Services så ofte som du vil under processen, men du skal sandsynligvis vente mindst fem til syv hverdage fra det tidspunkt, hvor du indsætter det sidste af dine papirer, inden du får officielle ord om status for din påstand. I mellemtiden kan ydelsescentret kontakte dig, der søger mere information eller dokumentation. I mit tilfælde indgav jeg min påstand den 11. december, en papirtjek blev udfærdiget til mig den 27. december, og jeg deponerede den den 4. januar, en forsinkelse, der delvis skyldtes feriepostplanen.

Er det det værd?

Mobiltelefon beskyttelse er ikke en typisk funktion på kreditkort fra større udstedere. Blandt andre kort der tilbyder det:

• Det Blæk Virksomheds Foretrukne Kreditkort
• US Bank Visa® Platinum Card
• Uber Visa, udstedt af Barclaycard

Hvis du er interesseret i sådan en fordel, kan du undersøge disse kort, selv om en beslutning om, hvorvidt et kreditkort er det rigtige for dig, ikke burde hænge på mobiltelefonforsikring. Og helt ærligt, afhængigt af hvor nyt og fancy din mobiltelefon er, er der en chance for, at det kunne være mere værd end mere end $ 600 dækningsgrænsen. Du kan stadig ende op på grund af penge for at få det repareret eller udskiftet.

Men hvis du allerede har et godtgørende Wells Fargo kreditkort, er det ikke en fordel at udnytte ydelsen (i stedet for shelling out for ekstra forsikring), selv på trods af det papirarbejde, der er involveret i at indgive et krav.