Tre forretningsmæssige ideer til at "stjæle"

En af de store glæder i vores arbejde er at møde en bred vifte af succesrige lokale virksomhedsejere. Hver har en vidunderlig historie at fortælle om, hvordan de skabte og udviklede deres firma, og hver har specielle udfordringer. Hver ejer har et sæt talenter, der gør sin virksomhed unik og nogle værdifulde lektioner for os alle på hvad har arbejdet for dem.

På hovedstolen, at det er nemmere at følge andres bedste praksis end at bruge tid og kræfter, er der nogle lektioner, vi alle kan anvende fra forretningsfolk lige i vores eget kvarter.

Vi deler ikke disse ideer for at ændre dine forretningspartnere og leverandører - det er blot mennesker, vi har mødt og arbejdet med, hvis forretningspraksis har givet dem over gennemsnittet afkast.

En er en uafhængig forsikringsprofessor. Nu ved du sikkert alle, at salgsforsikringen er hård. Faktisk er der et ordsprog i virksomheden om, at "forsikringen sælges, ikke købt." Denne forsikringsmand har skabt langvarige relationer ved hjælp af en grundlæggende praksis, vi bør alle følge: han gør og beholder detaljerede noter om hver enkelt samtale, han har med en klient eller potentiel kunde. I løbet af tyve år har han lavet mange noter! Så nu kan han straks og præcist huske præcis, hvad hans kunder har brug for, og problemer er og tilbyder produkter og tjenester, der ændrer sig, når folks liv ændres. På grund af dette ser hans kunder, at han har en detaljeret forståelse af, hvad der er vigtigt for dem - en velkommen ændring i en ofte anonym verden.

Et andet gør og installerer bordplader og skabe. Hvis du spørger ham den eneste ting han gør, gør ham mere succesfuld end hans konkurrence, så siger han: "Jeg ringer folk tilbage hurtigt." Han kalder sine udsigter for at bekræfte en aftale. Han ringer, hvis han kommer til at være lige fem minutter for sent. Han opfordrer til at lade folk kende status for deres job. Han opfordrer til at sige, hvordan et citat kommer sammen. "Hej, jeg har en mobiltelefon," siger han, "det er så nemt at gøre." Som følge heraf lukker han flere tilbud, får flere gentagelsesaktiviteter og anbefales oftest af sine entreprenørpartnere.

Den sidste er Medlemskabsudviklingslederen hos en nærliggende handelskammer. Hun bruger nye sociale netværk værktøjer som LinkedIn, hvor hun har en personlig profil og en særlig kammergruppe for at oprette forbindelse til kammermedlemmer og potentielle medlemmer. Kammerets hjemmeside giver besøgende mulighed for at spore ved hjælp af Twitter og Facebook. Webstedet opdateres jævnligt med oplysninger, der direkte vedrører kammerets kernemeddelelse, "Where business connects". Dette kammer har et ry for at være fremtidsrettet og har tiltrukket mere end et tusinde medlemmer.

Opbevaring af noter af kundepræferencer, opfølgning og brug af nye værktøjer til automatisering af processen: ting, vi alle kan gøre for at gøre vores virksomheder mere succesrige.

Vi leder efter flere "succeshistorier" og bedste praksis. Hvis du kender til nogen, der vil tillade os at interviewe dem til denne serie, så lad os det vide.

Ken Burgin og Elizabeth Walker er Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca), et fuldservice marketing- og reklamepartnerskab, der hjælper med at opbygge travle virksomheder. Send dine ideer om, hvordan du trives i gange som disse til [email protected] eller [email protected] eller ring 1-866-908-5720.

web: //www.marketing,masters.ca

blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/