Seth Godin unravels a Pricing Mystery |
Seth Godin's Marketing Secrets to Changing The World
Hver virksomhedsejer bør gøre et punkt for at holde op med Seth Godins blog.
Jeg nævner det i dag, især fordi Seths post i går var meget længere end de fleste af hans indlæg, og det indeholdt en seriøs lektion i prissætning i en analyse af betydningen af Groupon og lignende nybølge sociale shopping sites. Taler om high margin-artikler siger han:
En af udfordringerne ved at sælge til nye kunder er billig, at du måske ender med en prishandler, en person, der er altid billig, en som aldrig vil konvertere til den slags kunde, som din high margin-virksomhed skal overleve.
Måske er der derfor ikke dyre restauranter i de lokale 2-til-1-kuponbøger. Seth forklarer, hvordan Priceline får omkring det problem:
Grunden til, at det oprindelige Priceline var så utroligt vanskeligt at bruge (med blinde reverse auktioner mv.) Var, at de ønskede det på den måde. Enhver, der var villig til at gå igennem det besvær og angst for at spare 100 dollar for en billet på Delta, var klart ikke nogen, Delta ville have en nem tid til at sælge en almindelig billet til. Alternativet til Priceline var en busbillet eller ingen rejse overhovedet … Og Delta var fint med at aflæse overskydende pladser til dem, fordi de ikke behøvede at bekymre sig om at fremmedgøre deres kerne kunde.
Det er en af de indsigter, der synes indlysende først efter at du har set det. Seth har sagt, hvad han gør, sætter etiketter på ting, du allerede kender. I gårsdagens løb fortsætter han med at fremhæve et nyt markedsføringsfænomen:
Groupon er en meget anderledes ting. Her er det ikke noget besvær, det er den sjove faktor … Som følge heraf konverterer mange Groupon-kunder faktisk til at blive langtidsmedlemmer af det sted, de forsøgte, fordi de ikke er iboende billige shoppere. Hvis du tilbyder en forbløffende vare og god service, efter at de har forsøgt dig, kan de konvertere til shopping med dig i det lange løb, ikke fordi du er en Groupon-udskiftning, men fordi du bringer dem mere end alternativene.
Som tager Seth til følgende konklusion:
Nettet gør det endnu lettere at finde og organisere stammer af mennesker, selv for korte varigheder. Når du krydser disse justerede grupper med produkter med høj marginal, kan du skabe fascinerende handelsmuligheder.
Det giver mening for mig, selv om det stadig kræver kreativitet og implementering for at gøre det til en specifik forretningssag. Kan du tænke på, hvordan man får det til at fungere for din virksomhed?