Spørgsmål & Svar: Hvordan vurderer jeg denne virksomhed? Real-World Due Diligence |

Dette spørgsmål blev indsendt på min "spørg mig" side på min timberry.com site. Jeg kan ikke love at svare på alle de spørgsmål jeg får, men jeg prøver, og jeg er særlig glad, når jeg får en, hvis svar kan være nyttigt for andre mennesker. De jeg sender her eller på min hovedblog. Dette spørgsmål kom fra en person, der bor på en ø, der er et hyppigt stop for krydstogter:

Min partner og jeg planlægger at købe nogle rundturer fra en eksisterende operatør. Hvordan går vi på evaluering af de ture, der vil blive tildelt os.

Som baggrund for dig som min læser, gjorde jeg en tur i min ungdom, og jeg har været på et par krydstogter og behandlet shore udflugter, så jeg tror jeg ved nok til at forklare, hvilken forretning vi taler om. Firmaet på turen stopper destinationspakker og producerer lokale ture til passagerer på krydstogtskibe. De får skibene til at liste deres udflugt som en af ​​mulighederne i løbet af en dag i den havn. Krydstogtsfirmaet samler kunderne og deres penge, leverer kunderne til venterbusserne og leverer en del af pengene til det lokale firma, der tilbyder udflugten. Den lokale virksomhed, der tilbyder udflugten, leverer rejseplanen, de lokale guider, lokal transport, indlæggelser, mad og så videre, alt efter hvad der tilbydes i udflugten.

Så jeg indsamler fra emailen, at den person, der stillede dette spørgsmål, er en rejsearrangør på et lokalt krydstogtmål, der har fået tilbudt nogle udflugter af en rejsearrangør. Sælgeren ønsker penge til at sælge produktet, produktrettigheder, relationer og know-how til den vilde køber. Eller så gætter jeg på. (Det er bare en email, jeg kender ikke personen, så jeg er nødt til at gøre antagelser).

BTW, et ordforråd: i skibet henvises til " due diligence "Som processen med at tjekke et forslag til fejl, svarende til sparkdæk, og sørg for, hvad der er sagt, er faktisk sandt. Og due diligence gælder generelt for alle forretningssituationer, der involverer en køber og sælger af en virksomhed eller en del af en virksomhed. Det er ikke kun for engelske investorer og venturekapitalister.

Så meget af mit svar gælder generelt for processen med due diligence.

Og her er mit svar:

Undskyld, men du skal være meget skeptisk. Jeg ved, at dette er meget svært, når du har et personligt forhold til sælgeren, men du bør starte diskussionen ved at gøre det klart, at du på trods af relationer (hvis du har dem) beskæftiger dig med forretninger som forretning, så du vil kontrollere fakta og taler til folk for at validere oplysninger. Fortæl dem lige fra starten, at hvis det er et problem, så vil du hellere ikke ødelægge forholdet, så de skal sælge det til en anden.

Her er nogle ting, du kan gøre:

1. Bed sælgerne for al den information, de har. Det skal omfatte regnskaber, skatteopgørelser, kommunikation med kunder, e-mails, udflugtsdetaljer, omkostninger, fakturaer, kontaktoplysninger fra krydstogtskibene, kontaktoplysninger til glade kunder, klagehistorie og hvordan de blev fulgt op, oplysninger, herunder kontaktoplysninger til leverandører (busselskaber, restauranter osv.) og kontaktoplysninger til tidligere kunder.
2. Ikke stol på hvad du kommer tilbage. Antag, at de oplysninger, du får tilbage, er blevet omhyggeligt filtreret for at forlade noget, der ikke understøtter sælgernes argumenter.
3. Tag dig tid til rent faktisk at foretage den nødvendige omhu. Ring til alle, du kan. Ring til alle krydstogtfirmaer, der nogensinde stopper i din havn, find den rigtige kontakt (se nedenfor om kontakter), og tjek cruiseforretningens forhold til udflugten. Bed krydstogtsfirmaet om at validere numrene. Bed dem om at give dig navne på rejsedirektørerne på skibene, og om muligt (selv om det ikke er sandsynligt) nogle glade og nogle ulykkelige kunder. Får de klager? Har de brugt denne udflugt? Hvor længe? Hvordan står det op for andre? Hvis de ikke har brugt det, hvorfor ikke? Ring til alle leverandører og spørg dem om udflugten. Ring til hver kunde, hvis kontaktoplysninger du kan få.
4. Når man ringer til folk, især når man ringer virksomheder som busvirksomheder, restauranter og især store krydstogtsfirmaer, hvem man skal snakke med, er en vigtig variabel. Du skal først gætte fra hjemmesiden eller fra de oplysninger, du fik. Forvent at du vil have nogle opkald til de forkerte mennesker, som ikke kan hjælpe. Når du ringer til en person, der ikke synes at være i stand til at besvare dine spørgsmål, skal du aldrig komme ud af telefonen uden at spørge dem, som i deres organisation mener, at du skal ringe. Til sidst kommer du til den rigtige person.
5. Du skal altid gå ud over de oplysninger, som sælgerne giver dig. Du kan blive narret. De kan få venner til at svare på telefonen. Gå til skatteoplysningerne, konkurrenterne og hvem du ellers kan tænke på.

Og forresten, for alle, der ønsker at købe en virksomhed: Overvej hvordan det, jeg foreslår her for at købe turudflugter, måske gælder for din situation og den virksomhed, du tænker på at købe.

Aldrig springe på grund af due diligence.