Nej Betydning Ja! |

I går har jeg haft en samtale med en ung kvinde, der

arbejder som en ekstern salgsrepræsentant for en biludlejningsfirma, der stoler på lokale forsikringsselskaber for at henvise forretninger til dem. Det er hendes første gang i en salgsrolle, og

er lidt grøn, hendes tillid er endnu ikke, hvor den skal være. Hun bad mig om nogle få råd til at hjælpe

hende være den mest effektive til at lukke et salg. Dette er simpelt, tænkte jeg: "Altid

Bede om virksomheden!"

Den unge dame var tydeligt ubehagelig med dette råd. Hun havde sin tonehøjde ned. Hun kunne forklare sine produkter i glødende

detaljer. Men hun anmodede aldrig en

kunde om deres henvisningsvirksomhed. Jeg spurgte hende hvorfor det gjorde hende ubehageligt. Hendes svar: "Hvad hvis de siger nej!" Åh ja -

hvad hvis de siger nej? Og nogle vil -

det er en garanti. Hvis de siger nej, er det

en glimrende mulighed for at finde ud af hvorfor. Disse oplysninger vil være nogle af de bedste, du kan samle om, hvordan du forbedrer

på dit produkt eller din tjeneste eller på dine egne personlige salgskompetencer. Bedre , men det giver dig en chance for at løse deres bekymringer på stedet og potentielt overbevise dem om at ændre deres mening om, hvad du sælger. Alle disse ting vil hjælpe dig med at sælge mere i

i øjeblikket og i fremtiden. Så i

slutningen kan et "nej" virkelig være et "ja". Altid

spørg - eller du vil aldrig vide.

Beth Anne Whalen

Direktør for forretningsudvikling