Er en produktion og lagerstrategi, hvor virksomheder fremstiller produkter eller leverer tjenester i henhold til hver kundes specifikationer frem for en homogen specifikation.

Sådan virker det (Eksempel):

Lad os sige, at firma XYZ producerer widgets. Det kunne gøre widgets i rød, blå eller hvid. Eller det kan få dem til at bestille, hvilket betyder, at kunderne kan sende farveprøver til firma XYZ, som derefter fremstiller widgets i den farve. Hvorfor det spørgsmål:

Virksomheder, der leverer til ordre (MTO), skaber konkurrencedygtige fordele ved at give hvad andre virksomheder ikke kan - custom-made produkter. Emnet koster imidlertid meget mere, fordi virksomhederne skal omlægge, omdanne eller genstarte produktionsprocesser for hver ordre. Dette betyder igen, at kunderne betaler meget mere. Dette skaber en konkurrencemæssig ulempe, selv om dette nemt kan overvindes, hvis virksomhederne i sektoren konkurrerer om funktioner frem for pris.