Det er økonomien, Starbucks |

Som mange måske ved, lukkede størstedelen af ​​amerikanske Starbucks i går fra kl. 30:30 til 21:00 for en virksomhedsomfattende træning. Spurgt som halvtræning - halv pep-rally, søger Starbucks at vende om deres seneste økonomiske tab og deres voksende ry som producenter af middelmådige drikkevarer. Med den økonomiske nedgang kan man indsamle, at der også er et andet underliggende motiv. Kaffedrikke (især dem, der koster op til $ 4,00) er den type luksus, folk sænker på i en recession. Dette er ingen tid til at være ude af dit spil.

Dette er en god påmindelse for alle virksomheder om at revurdere, hvor deres produkter og tjenester står i forbrugernes sind. Estimater er, at gårsdagens Starbucks træningssession kostede virksomheden op på $ 5 millioner i tabte indtægter. Men i sammenhæng med deres årlige omsætning på næsten 10 milliarder dollar er dette en god investering for at beskytte mod at miste deres kundebase, når diskretionære dollars er stramme.

Beth Anne Whalen

Direktør for forretningsudvikling

Palo Alto Software Inc.