Sådan gør du dit eget PR, hvis du ikke kan betale for at ansætte et agentur |

Denne artikel er en del af vores "Business Startup Guide" - en kureret liste over vores artikler, der får dig i gang!

Uanset om du er en spirende eller veteran SMB ejer, chancerne er du sigtet mod at bedre offentliggøre din besked til en bestemt målgruppe. Uanset om det er kunder, udsigter eller partnere, er der en målgruppe, du ønsker at engagere.

Men måske er du ikke klar til at ansætte et dyrt kreativt bureau - måske er det ikke i dit budget, eller du har haft dårlige erfaringer i fortiden.

Uanset hvad der er tilfældet, er der værktøjer og strategier, du kan bruge som en SMB-ejer til at opbygge din sociale og PR-spilplan. Og det involverer ikke en månedlig beholdning.

Chicago-baseret PR-firma, Walker Sands Communications har hjulpet os med at udarbejde en række tips til at hjælpe SMB-ejere med at offentliggøre deres firma, sans agency. Vi har bygget videre på hver af deres anbefalinger, for at give dig et fyldestgørende billede af, hvordan du kan gå om at opnå succes på markedet!

1. Engagere med andre tankeledere på sociale medier

En nøgle for, at en lille virksomhed får troværdighed i deres branche, er at etablere deres eget team som tænkte ledere i rummet. lille virksomhedsejer, er der sandsynligvis folk, du følger på sociale medier for rådgivning og at holde sig ajour med vigtige nyheder. Prøv at engagere sig med disse mennesker på Twitter og LinkedIn. Det vil sandsynligvis øge din synlighed på disse platforme med relevante målgrupper og opbygge forbindelser, der kan være nyttige i fremtiden.

Et advarselssvar fra Palo Alto Software's fællesskabschef, Jonathan Michael: "Har aldrig din første interaktion med en influencer være en 'spørge'. Opret snarere et forhold til den person, du forsøger at oprette forbindelse til. Begynd med at komplimentere noget, de har gjort, dele noget, de har skrevet. Grundlæggende skal du gøre noget, der indebærer, at du laver mere, giver dig i stedet for at tage. "

Hvis du spekulerer på, hvad du kan gøre, kan du begynde med at gøre dig bekendt med platforme, der kan hjælpe dig med at identificere influencer, herunder Followerwonk, Tweepi og nøglehul. Du kan bruge disse platforme til at finde Twitter influencers, som kunne få stor betydning ved at sprede ordet, hvis du har succes med at opbygge det forhold.

Her er et virkeligt eksempel på hvordan du bruger Followerwonk: For to dage siden, Den britiske unicycling entusiast, James Shields, offentliggjorde en app kaldet "Learn to Unicycle." Fra dags dato er der endnu ikke gjort noget for at offentliggøre appen, primært, så James kan arbejde gennem tekniske problemer, hvis de eksisterer, men også fordi Han er helt ny til marketing. Da han spurgte mig, hvor han kunne starte, foreslog jeg Twitter, fordi dette er den platform, der gør det muligt at interagere med folk, du ikke kender - men hvem kan have indflydelse-letteste. Og det er en af ​​de hurtigste måder at få ord på!

Ud over at bruge Twitters søgefunktion til at finde folk, der kan være interesserede i, hvad du har at byde på, tager Followerwonk gættet ud af ting. Hvis du allerede har en Twitter-konto, kan du logge ind ved hjælp af disse legitimationsoplysninger. Når du har gjort det, vil en søgeordssøgning, der står på "unicycling", returnere en liste over personer, der har ordet i deres profil eller deres bio.

Herfra kan du filtrere brugerne ud fra hvad du ' er på udkig efter. Måske vil du målrette mod en person med 100.000 tilhængere? Eller måske er deres "sociale myndighed" vigtigere? Eller måske er det det antal gange, de tweet?

I stedet for at vælge en af ​​disse kategorier, foreslår jeg at se på dem som helhed.

Prøv at finde ud af, hvad de betyder for dig. Hvis nogen tweets meget lidt, bliver du nødt til at arbejde meget hårdere for at få dem til at nævne dig. Og hvis deres tilhængere tæller ikke eksisterer, tror ikke, at efterfølgende vil de betyde, at de følger dig. Men selvom nogen har en lav tilhænger / tweet count, hvis de har en god social autoritet, kan de være værd din tid. Overvej at opbygge et forhold med dem, fordi hvis de nævner dig, er chancerne, du får en meget lettere tid at blive hentet!

Og vær ikke bange for at læse folkens Twitter-feeds. Jeg fortaler ikke skræmmende stalking, men de er offentlige og som sådan, helt acceptable for generel gennemgang. Du ved aldrig hvad du kan lære, eller hvad interesser du kan dele.

Mens du er i gang med tankeledere, er det en fantastisk måde at begynde at få din egen forretningsstemme derude, og at blive en tanke leder selv, vil være noget, du er i for lang vej.

En god måde at komme i gang på er at enten opretholde en almindelig blog som marketingekspert Seth Godin, eller at benytte platforme, der giver dig mulighed for at blogge og nå din målgruppe. Hvis du ikke er klar over, er LinkedIn blevet en sådan platform.

Tidligere kunne kun et udvalgte antal velkendte indflydende dele deres tanker på Linkedins nyhedsplatform, Pulse. Nu er det åbent for alle. Benyt denne platform, hvis du ønsker at etablere dig som leder inden for dit felt.

Du kan sende en "blog" eller en artikel til LinkedIn direkte fra startskærmen, du ser, når du oprindeligt logger ind. Se det område, hvor du normalt opdaterer din status? Hvis du klikker på blyantikonet i stedet, bliver du taget til visuel editor, som giver dig mulighed for at tilføje et billede og begynde at skrive.

Hvor skal man skrive et indlæg på LinkedIn? Dit hjem feed.

Forfatter og småfirmaekspert Deborah Shane har samlet en stor artikel om de ting, du bør huske på, hvis du ønsker at mestre LinkedIns udgivelsesplatform. Hvis ikke andet, skal du i det mindste sørge for at du har en catchy emnelinje!

Start med at tilføje de klienter og kunder, du allerede gør forretninger med - hvis det er passende - og så begynde at skrive indhold, der får dig til at skille sig ud og at kunderne finder nyttige.

Sørg for at svare på alle, der kommenterer. Dette gælder for alle sociale platforme. Hvis folk tager tid på dagen at interagere med dig, skal du sørge for at gøre det samme med dem.

2. Opret dit eget indhold og del på tværs af dine kanaler med relevante hashtags

Et andet aspekt ved at blive tanke leder er

Oprettelse af originalt indhold

, der gavner din målgruppe.

Blogindlæg, hvidbøger, casestudier, og webinars er gode køretøjer til at etablere din troværdighed og ekspertise. Endnu bedre, disse aktiver er nemme at dele via email og på tværs af sociale medier, hvilket sikrer maksimal synlighed. Den bedste måde at lære at markedsføre er at snoop! Hvordan laver andre i din branche det? Hvordan gør folk uden for din branche det? Hvad vil dit publikum finde nyttige, og hvor vil de sandsynligvis bruge tid online? Hvis det er i deres e-mail-indbakke, skal måske nyhedsbreve være dit fokus. I den digitale verden refererer vi til "indholdsskabelse" - med henblik på markedsføring og branding - som indholds marketing. Selv om dette ikke er teknisk en ny praksis (selv John Deere gjorde det i slutningen af ​​1800'erne), er det en praksis, der sandsynligvis har erstattet mange gamle SEO taktikker. I dag er det sådan, du bliver fundet online. Og jo bedre og mere nyttigt det indhold, du opretter, desto mere sandsynligt vil det være at gå viral.

For at få dig selv hurtigt til at handle om, hvordan andre håndterer deres indholds marketingstrategi, kig gennem nogle af de gratis e-bøger på Content Marketing Instituttets hjemmeside. Min favorit er indholdsbøgerne, som du også kan se som en slideshare. Brug lidt tid på at tænke på indholdet af indhold, som din målgruppe vil finde mest nyttige, og vær ikke bange for at eksperimentere.

Valg af de rigtige hashtags

Hvis du ikke er klar over terminologien, har en hashtag er simpelthen et søgeord, som du kan vedhæfte til indhold, du deler online. Det begynder med symbolet # og indeholder ikke mellemrum. Brugen af ​​et rum vil bryde en hashtag i to, hvilket kun gør den første del relevant og dermed negere punktet ved at bruge det! Så # 30DayChallenge brudt op bliver # 30 og virkelig, hvem leder efter hashtag # 30?

Populære hashtags trending på Twitter i dag inkluderer: #websummit, # Valg2014, # cwf14 #alexfromtarget og #RuinAComedian

Normalt vedhæfter du en hashtag til en tweet på Twitter, eller noget du deler på Facebook eller Google+. Websteder som Instagram bruger også hashtags til at gøre indhold mere søgbare.

Hvis du aldrig har brugt hashtags før, er det en god idé at bruge eksisterende tags i stedet for at lave din egen. Hvis du bruger eksisterende tags, skal du være forsigtig med, hvordan du bruger dem. Når alt kommer til alt, ønsker du ikke at "kapre" et mærke med negative konnotationer - som Jell-O gjorde med deres #FML fiasco - og tildele det til dit mærke. Bare vær forsigtig, gør din forskning, og tænk på, hvordan dine tilhængere og ikke-tilhængere måske bruger dette tag nu og i fremtiden. Kan det påvirke din virksomhed negativt? Hvis det er den mindste chance det kan, skal du ikke bruge det!

Hvis du ikke er sikker på, hvilke hashtags der allerede findes, og om de er populære, skal du kigge på Twubs eller Hashtagify.

Når du har ' ve mestrer ved at bruge en hashtag til at øge dit indlægs egen eksponering, prøv at lave din egen. Vores hashtag, #TrackThis, er en, vi skabte, der udelukkende bruges sammen med webinars, der har Palo Alto Software CEO, Sabrina Parsons, og diskuterer emner vedrørende de rigtige metrics til at spore i en virksomhed.

Nogle gange kan der bruges mere end en hashtag hjælpe med at præcisere, hvad du henviser til. Dette er især vigtigt, hvis du bruger et tag, der har mange applikationer, som # 30DayChallenge. Mens vi brugte dette mærke til at linke alle vores indlæg relateret til at starte en virksomhed om 30 dage, bruger andre på Twitter det til at henvise til 30-dagers yoga udfordringer eller andre træningsproblemer. Det betyder ikke, at vi heller ikke kan bruge tagget, men det betyder, at vi risikerer at folk ikke abonnerer på dette mærke, fordi de ikke har nogen interesse i træningsrelaterede udfordringer! De er kun i virksomheden.

For at løse dette problem kan vi enten oprette vores eget tag, eller vi kan bruge et andet tag sammen med vores # 30DayChallenge-tag.

Overvågning af dit indholds marketingarbejde

Hvis du vil holde øje med, hvordan dit indhold udfører, er BuzzSumo et godt værktøj til at eksperimentere med. Vi bruger det endda på Palo Alto Software til at holde øje med den type indhold, der fungerer godt på tværs af vores vigtige sociale netværk. Bedst af alt? Du kan bruge den til at tjekke din konkurrence. Hvad er trending? Hvad er mest delt på Twitter?

Neil Patel kører en fantastisk blog på Quicksprout. Hvis du har brug for at bøje dine marketing færdigheder eller er på udkig efter et sted at komme i gang, finder du værdifulde råd her. Et hurtigt blik på de stillinger, der var mest populære for Neil i år, afslører, at Twitter vinder hænder ned. Hvis Neils øverste artikel er noget at gå forbi, er det sandsynligvis fordi det første indlæg er direkte relevant for en Twitter-publikum, den anden er en "how-to" type post, og den tredje er et listepost. Begge disse formater er populære på platforme som Twitter.

Andre gratis værktøjer, du kan bruge til at overvåge dine marketingindsatser omfatter:

Google Alerts:

Overvåg, når dit mærke bliver nævnt, og desuden hvor du bliver nævnt. Måske har nogen givet dig kredit for noget, du har gjort, men glemte at nå ud til dig. Hvis du bruger Google Alerts, kan du holde dig uden for eventuelle navne.

SocialMention:

• Hvis du vil vide, hvad der bliver sagt om et bestemt udtryk på tværs af blogs, video og sociale medier, skal du bruge dette værktøj til at finde ud af. SocialMention lader dig se, hvor mange gange et udtryk er blevet nævnt, og hvor ofte. Du kan endda abonnere på et RSS-feed, så du ikke går glip af! 3. Svar på rettidige emner i nyhederne
• En god måde at etablere relationer med journalister på er at tilbyde dig selv som en ekspertkilde til at kommentere hot stories i nyhederne. Hvis du f.eks. Er et softwarefirma, der opbygger kalenderapplikationer for virksomheder, vil du sandsynligvis have en informeret udtalelse om Googles nye kalenderapp. Journalister søger altid eksperter, der kan give deres historier stof og nye vinkler. I går gjorde vi netop dette. Se på det indlæg, vi offentliggjorde, "Midterm Election Issues s og Small Business Owners bør holde øje med." Selv om vi bestemt ikke hævder at være politiske savanter, holder vi os opmærksom på spørgsmål som selskabsskattelovgivning, at kunne påvirke små virksomhedsejere. Af denne grund rapporterer vi ikke bare om de problemer, der er trending, vi rapporterer om de ting, som vores publikum finder nyttige og relevante. At være "rettidig" er alt. Hvis du kan finde ud af, hvad "stemningen" i din branche er på et givet tidspunkt, har du gjort det.

Lejlighedsvis vil jeg bruge Google Trends til at kontrollere, om noget falder eller vokser i popularitet. For eksempel afslører en søgning efter udtrykket "LivePlan", at søgevolumen for vores forretningsplanlægningsprogram og business management dashboard er mere end tredoblet i de sidste tre år.

Crazy, right? Tag nu noget, der har været i nyhederne meget og mere for nylig som Ebola - og Google vil endda finde ud af nogle af de nyhedsoverskrifter, der giver dig indsigt i, hvad der sker.

Du bliver nødt til at gå over til Google Trends side, hvis du faktisk vil se de nyhedshistorier, der er tegnet på grafen, men det er meningen, at hvis du fanger trenden tidligt nok, kan du godt være i stand til at køre bølgen og være en go-to-kilde for folk, der søger efter real-world indsigt i din niche.

Hvad betyder noget for befolkningen i din branche? Figur det ud og hold øje med nyhederne.

4. Brug gratis prøveversioner af sociale medier og indholds marketingværktøjer, før du køber

Sociale medier og indholdsovervågningsværktøjer som BrandWatch og Radian6 er gode værktøjer til at spore dit varemærkes online tilstedeværelse og er favoritter hos public relationsfirmaer. Men disse produkter kan være dyre, især for en mindre virksomhed.

Sørg for at udnytte de gratis forsøg, som mange marketingværktøjer tilbyder, før du forpligter dig til at købe. Alle har forskellige funktioner, og nogle kan være bedre til at opfylde dine behov end andre.

Heldigvis i dag er "freemium" produkter et dime et dusin.

Værktøjer som SproutSocial, BuzzSumo, Hootsuite, HelloBar og Buffer kan ikke give Du har alle de funktioner, du vil kunne overvåge din online ydeevne og tilstedeværelse, men de giver dig nok til at klare det grundlæggende, eller indtil du beslutter dig for at have råd til at opgradere til en premium konto.

5. Vælg den rigtige sociale medieplatform til dit mærke

Det er klart, at mærker skal være på sociale medier for at være relevant, men ikke alle platforme er rigtige for dit brand. Identificer din målgruppe og se, hvor de får deres indhold. Foretrækker de Twitter, LinkedIn eller Facebook? Ville de endda se på din Pinterest- eller Instagram-konto, hvis du havde en?

Hver platform kan bruges til at fokusere på en bestemt del af din nøglebesked, så længe indholdet når din målgruppe. Ellers er det spild af din tid, og det er ikke en god repræsentation af din virksomhed. Meget bedre at gøre mindre og gøre det godt end at gøre alt og gøre det dårligt.

Hvis du ikke er sikker på om dit publikum er på en bestemt platform, skal du kigge på forskning udført af Pew Research Center, om sociale netværk. Du kan bruge dette faktablad til at bestemme, hvor din demografiske bruger deres tid online.

Det er meget nemmere at vælge en platform, hvis du allerede ved, hvad hvert af disse netværk bruges til. Scott Levy, forfatter af "Tweet Naked" og grundlægger af Fuel Online, dedikerer en del af hans bog for at hjælpe dig med at finde ud af, hvilke sociale medieplatforme du skal omfavne. I dette uddrag finder du hurtigt de vigtigste ting, du behøver at vide om de største sociale medieafspillere: Pinterest, LinkedIn, YouTube, Twitter, Facebook og Google +.

Og hvis du stadig ikke er sikker, er her en infographic, der dækker det pænt. Mens statistikkerne kan være lidt forældede (originale offentliggørelser var 2013), til alle andre formål, er det stadig en solid vejledning.

6. Engagere med dine kunder på sociale medier

Sørg for at engagere dig i kunder, der har samtaler omkring dit brand eller om et emne, der er relevant for din virksomhed. Når du overvåger, hvad folk siger på dine sociale konti samt de søgeord, der relaterer til din virksomhed, er det nemt at se, hvad folk synes, er vigtigt. Dette er også en smart taktik for at holde sig ud af kundeklager og styre samtalen, før det går ud af hånden.

Sociale lytningsværktøjer som Hootsuite gør det nemt at gøre. Du skal blot linke dine konti til platformen, og du kan trække dem op i et enkelt handy dashboard. Her er et glimt af en af ​​vores Twitter-faner i Hootsuite. Du vil se, at vi har valgt at vise strømme / feeds af de tweets, hvor nogen nævner os direkte ved hjælp af @ -tegnet, hvor nogen blot nævner Bplans og en kolonne for retweets. Vi har også syv ekstra strømme gemt til højre også, og det er kun for Twitter!

Lejlighedsvis vil du også undre sig over, hvordan man svarer på en persons kommentar. Måske har de givet udtryk for en negativ mening eller sagt noget, der simpelthen ikke er sandt.

Flow Chart for Social Media Response for Small Businesses (klik for at se stort)

Mens vi stadig gør advokat svarer næsten altid - ligesom de fleste PR firmaer - hvordan du skal reagere er ikke altid klart. Derfor skal du overveje at gennemgå vores sociale medier-reaktionsdiagram. Når alt dette lyder skræmmende, og du overvejer at opgive alle platforme, skal du overveje dette: Ikke at have en online tilstedeværelse eller en social media tilstedeværelse betyder ikke, at folk stadig ikke taler om dig. Det betyder simpelthen, at du ikke overvåger og engagerer i disse samtaler. Teknisk set kan dette være værre.

Mange virksomheder bruger sociale medier platforme som Twitter som kundeservice platforme. Se, hvordan Zappos, Verizon og disse 10 britiske mærker reagerer på brugerinteraktioner online.

Husk dog, at hvis du kun opretter en konto til brug for kundeservice, skal du sikre dig du har fået nogen til at overvåge det på næsten konstant basis. Faktisk viste undersøgelser foretaget af Lithium Technologies, at 72% af brugerne forventer at høre tilbage fra et mærke, de interagerer med på Twitter, og 53% forventer et svar inden for en time.

Den dårlige nyhed er, at 60% af de undersøgte personer sagde, at hvis de ikke hørte tilbage i tide, ville de føle sig mere negativt mod mærket. 29% af individer fortæller venner og familie om deres dårlige erfaring, 26% eskalerer problemet via andre kommunikationsmetoder 24% overvejer at købe mindre fra det pågældende selskab i fremtiden, 21%, der ikke vil anbefale virksomhedens tjenester og produkter, og yderligere 15%, der vil klage over firmaet / mærket via sociale medier.

Så hvis du tag på det, beslutter at være på det.

7. Brug Google Analytics

Google Analytics er afgørende for at overvåge din tilstedeværelse online. Et gratis værktøj gør det muligt for Google Analytics at holde faner på bestemte søgeord såvel som dit firmanavn for at se, hvornår de vises online. Andre funktioner giver indsigt i, hvordan folk ankom til din hjemmeside, og hvad konverteringsfrekvensen er for dit ejede og optjente medie.

Vi har dækket sporingsdata i dybden i andre artikler på vores websted. Hvis du er interesseret i at lære mere om, hvordan du overvåger din online-tilstedeværelse, er det nogle af de anbefalede læsninger:

Top 10-værktøjer til sporing af dine webmålinger

De 6 vigtigste webmålinger til at spore din virksomheds hjemmeside

De 5 målinger, du skal spore for din abonnementsvirksomhed, for at lykkes

Har du andre PR-tips til SMB'er, der søger at spare på at ansætte et PR-firma?

• Hvilke værktøjer eller ressourcer bruger du til at styre din online tilstedeværelse og at markedsføre din virksomhed? Del dine tanker med os i kommentarerne nedenfor!