Hvordan forbedrer jeg min webkonverteringsfrekvens? |

Spørgsmål 1.

Hvad mener du med omstilling? Mener du at få nogen til at svare på det enkleste handlingsprogram som f.eks. "Læs mere her" eller rent faktisk sælger et produkt eller en tjeneste?

Hvad du taler om her, er to forskellige måder at måle din hjemmeside på. "Læs mere her" er, hvad jeg ville kalde en variabel, som påvirker din konverteringsfrekvens. Jeg kalder disse typer af variable "Mikrokonverteringer", fordi de er alle små (mikroskopiske lige) trin mod en fuld konvertering. En mikrokonvertering er noget, du skal teste og måle. "Læs mere her" kan få en dårligere klikfrekvens end "Klik her for at finde ud af, hvordan man kan vinde en måneds forsyning med vinvin." Så ved at forbedre denne klik gennem får du personens browsing til at tage et andet lille skridt mod din endelig website mål. Ved at gøre dette forbedrer du din overordnede konverteringsfrekvens, hvilket i dette tilfælde er at få nogen til at registrere eller abonnere på at vinde en måneds forsyning med vintagevin. Mikrokonverteringer kan spores ved at måle klikkrydsningen af ​​links eller læsetid for indhold eller afvisningsfrekvensen for overskrifter og kopi. Fuld konvertering overtaler dine besøgende til at gøre, hvad du vil have dem til at gøre. I mit eksempel ville det være at registrere for at vinde vin, men det kunne abonnere på et nyhedsbrev, downloade en lydfil, købe et produkt, sælge en tjeneste eller hvad som helst, men det bør afspejle, hvad dit websteds forretningsmål er.

Spørgsmål 2.

Hvilke strategier vil du foreslå, når der ikke er nogen "online" konvertering muligt? Jeg har brug for dem til at ringe til mig for mere info, for at lære mere og til sidst at give dem et forslag.

Der er ikke noget som "ingen online konvertering". Du leder efter ledere, som i sidste ende vil ringe til dig, men den besøgende er den med magten. Hvis du ikke giver dine besøgende en grund til at lade dig fortsætte med at få en dialog med dem, så vil de ikke. Brug af opt-in er et svar. Hvis du for eksempel beder om et navn, e-mail-adresse og telefonnummer fra din besøgende, så han kan få nyttige oplysninger fra dig i form af en gratis rapport eller lydfil, gør du to ting. For det første kvalificerer du besøgende som en person, der er interesseret i dine tjenester, og for det andet får du tilladelse til at kontakte ham / hende igen. Du skal opbygge dit websted en stærk grund til dine besøgende for at give dig tilladelse til at e-maile eller tale med dem i stedet for at forvente at nogen skal afhente telefonen. I dit tilfælde siger du, at de skal ringe til dig for at lære mere. Sæt det, de behøver for at lære i en form, som de kan vælge at få, f.eks. Et hvidt papir, en rapport eller en lydfil. Så har du en konverteringsfrekvens, som er andelen af ​​personer, der giver dig tilladelse til at fortsætte dialogen med dem ved at give dig deres e-mail-adresse eller telefonnummer, så de kan lære mere om dit tilbud. Folk besøger et websted for at få oplysninger, så giv dem midlerne til at få det.

Spørgsmål 3.

Hvad hvis det produkt du sælger også sælges af flere andre på andre hjemmesider? Hvordan får man nogen, der surfer på internettet for at lægge mærke til dit websted og ønsker at bestille fra dig?

I offline markedsføring er en succesfuld taktik differentiering. Det er ikke anderledes online. Hvis du skiller sig ud fra din konkurrence, så bliver du bemærket. Hvad gør dig anderledes (ikke nødvendigvis bedre, bare anderledes) fra din konkurrence? En USP gør en enorm forskel for omregningskurserne. Vi forbedrede abonnementer med 11% pr. Måned i seks måneder ved at differentiere os. Det andet punkt er, at dit websted skal være til brug for din besøgende. Den eneste ting, som alle mennesker online har til fælles, er at når de søger, søger de information. Så giv dine besøgende hvad de vil have i form af uddannelse. Hvis dine potentielle kunder bliver uddannet om dit tilbud og tager væk noget nyttigt fra dit websted, vil de huske dig over din konkurrence.

Spørgsmål 4.

Hvordan får du adresse, telefonnummer og navn på ejeren af ​​et firma, som du forsøger at komme i kontakt med for at se, om de ville være interesserede i, hvad du sælger?

Du har brug for at få tilladelse fra den besøgende til at få den information. Det kan ikke gøres med nogen sporingsværktøjer til rådighed. Der er en meget god grund til dette, og det kaldes privatlivets fred. Hvis du eller jeg gik online og kunne få vores navne, adresser og telefonnumre sporet af software, kan det være potentielt farligt. Forestil dig, om du var online og talte i et chatrum om at tage på ferie i et fjernt land i de kommende uger, og dine personlige oplysninger kunne indsamles. Den person, der ser disse oplysninger, ved derefter hvornår man skal hen til din adresse og røve dig, mens du er væk. Det er OK at spore browseradfærden, fordi der ikke spores nogen personlige oplysninger nogensinde. Jeg for et håb, det forbliver på den måde.

Spørgsmål 5.

Hvad skal man se i webloggene for at bestemme konverteringsfrekvenser?

Weblogfiler er et problem, fordi de optager alt. Weblogs registrerer hver forespørgsel på dit websteds sider fra søgemaskineindekser, til e-mail-høstmaskiner, linkhøstere og besøgende. Så først skal du filtrere ud fra logfiler de oplysninger, der ikke er relevante for besøgende. Så leder du efter unikke besøgende (ikke besøg) eller unikke websteder. Når du har den filtrerede figur, har du det omtrentlige antal besøgende, der kommer til dit websted, stadig ikke tæt på 100% på grund af proxyservere, der optager flere besøgende som en browser, men det er så tæt, som du kan få med logfiler. Derefter opdele du antallet af personer, der gennemfører konverteringshandlingen af ​​de samlede besøgende. Det er din konverteringsfrekvens. Hvis du kan få software, der ikke bruger logfiler som IRIS-metrics eller log-software, der fungerer som filtrering som webtendenser, gør det dit arbejde meget nemmere.

Spørgsmål 6.

Hvilke faktorer har størst indvirkning på konverteringer på mit websted?

Det korte svar er differentiering, målmarkedsføring, dit websteds relevans til det ønskede målgruppe, måling, eksperimentering og vigtigst tillid.

Differentiering er det første skridt i processen. Du skal finde en måde at skille sig ud fra konkurrencen. Det skal starte med domænenavnet og fortsætte i hele din hjemmesides strategi.

Så skal du i dine indhold, din kopi og dit design smugke din målgruppe mellem øjnene. Du er nødt til at finde ud af, hvad det er, de vil have og svare på ønsker og behov hos publikum.

Relevans er også meget vigtigt. Hvis du kører en kampagne på Overture eller Google med bestemte søgeord, skal dit publikum lande på det rigtige sted efter at have skrevet disse søgeord og fundet dit websted. Så hvis publikum taster "Red Vintage Wine" til Overture, og dit link vises, skal de ved at klikke på dem tages til siden på dit websted, der taler om og sælger rød vintagevin. De bør ikke lande på hjemmesiden på dit websted, der har et lille link til den røde vintage vin sektion og 5 eller 6 andre typer vin til salg.

Måling og eksperimentering er da nøglen til at forbedre omregningskurserne. Du kan ikke forbedre konverteringen uden måling, medmindre du laver uddannede gæt eller du er simpelthen heldig. Så få et godt målesystem, lær hvad det hele handler om, og test dine ændringer.

Endelig og vigtigst tillid. Du kan ikke sælge noget, hvis dit publikum ikke stoler på dig. Du kan hjælpe dem med at stole på dig ved at fremhæve din privatlivspolitik, din forsendelsesprocedure, det faktum at du bruger SSL-krypteret beskyttelse til formularerne på dit websted, at hundredvis af tilfredse kunder allerede har købt fra din butik, at du gør det meget let at finde kontaktoplysninger som et navn og en adresse samt support via e-mail. Du kan uddanne via dit websted med artikler og 'hvordan man sektioner' eller nyhedsbreve og indskyde tillid over tid. Kort sagt, dit perspektiv skal have tillid til, at du deler med hans eller hendes penge.

Hvad er næste?

I del 2 af denne serie ser vi på måleprogrammeringsværktøjer, fordelene og ulemperne ved logfilerne versus ASP-leverandører, gennemsnitlige konverteringsfrekvenser, hvorfor det hjælper med at spore besøgsaktivitet ved hjælp af den software, der er tilgængelig, og hvad du skal teste og justere for at forbedre konverteringsfrekvenserne.