Hvordan kopiering af canadisk dæk kan hjælpe med at vokse din lille forretningssted |
MasterClass: Sådan øger du synligheden på nettet som lille virksomhed
Canadian Tire CEO Stephen Wetmore vokser sine "smarte butikker". Nogle butikker har vokset mellem seks og otte procent, og nogle afdelinger er mere end fordoblet. Du kan vokse din detailvirksomhed ved at kopiere nogle af hans dokumenterede ideer. Sådan gør du:
- Giv mere opmærksomhed til voksende kategorier. For canadiske dæk er disse sports-, fritids-, hjemmeopbevaring og dyre- og auto-plejeprodukter.
- Behandle hver sektion som et modebutik med displays med de nyeste trends.
- Identificer de vigtigste "strømkanal" og sørg for Det tager kunderne i din mest ønskede sektion.
- Sæt produkterne ud i en indstilling, der viser produkter, der er i brug, for at fremme opkøb af flere indkøb.
- Flyt "destination" sektionen - i canadisk tires tilfælde, værktøjer til bagsiden med en iøjnefaldende væg af produkter på displayet.
- Flyt impulsdrevne varer til forsiden kan fordoble.
- Sæt "sammenføjningsartikler" som hardware og værktøjer i samme sektion for at fange mere salg.
- Tag uvældede genstande ud af deres kasser og vis dem.
Nu da du har genforhandlet din butik, så glem ikke kundeservice. Her er nogle rigtige ord fra de egentlige kunder om, hvad de sætter pris på i en detailhandelsoplevelse.
"De lytter til min reparationsplan og foreslår emner, mens jeg indser, at jeg, den enkelte, i en torsdag aften panik er deres måltid billet. Noget jeg gerne vil betale for og vil tilbyde protektion for. "
" Ejeren selv vandrede med mig gennem kavernousbutikken for at finde hvad jeg ønskede og hjalp mig med at tage varen til kassaet. Service er, hvad der motiverer mig til at vende tilbage til denne butik. "
" Jeg har ikke længere tålmodigheden til at løbe rundt i en stor butik for at finde varer, som jeg ikke ofte køber. For eksempel går alle mine VVS-varer i en lille butik tæt ved at betale et par dollars mere, men køb kvalitetsprodukter, og personen ved tælleren har al den viden, jeg har brug for. "
Denne nye tilgang til merchandising betaler for canadiske dæk. Hockey og camping gear salg steg 140 procent fra et år siden. Auto tilbehør er mere end fordoblet.
Mindre lokale forhandlere kan lære meget af nationale kæder, der investerer millioner i butikdesign. Du kan blive positioneret til at gøre det endnu bedre med at levere den personlige kundeservice, der driver kundeloyalitet og marginer.
Fuldstændig information: Vi bor begge i gamle huse, så vi er faste hos canadiske dæk, hjemmemaskin og hjemmepot, men vi gøre et punkt for at støtte små virksomheder, når vi kan. Vi vil gerne høre dine kommentarer.
web: //www.marketing,masters.ca
blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
