En ny måde at filhjælpsklager på -

Måske har du beskæftiget dig med et vildledende studiestøtteforsikringsselskab, er blevet opkrævet et gebyr af din studielånstjenesteyder, som du troede var uretfærdigt eller følte irritation, mens du udfyldte gratis ansøgning om føderale stipendier.

Uanset om du har en mindre gripe, en stor klage eller noget imellem, kan du nu fortælle undervisningsministeriet om din økonomiske bistand, oksekød online.

Fra 1. juli kan du indsende klager og rapportere svig gennem afdelingens Federal Student Aid Feedback System. Feedback kan dreje sig om mere end føderale studielån: Du kan rejse bekymringer over dit kollegium eller universitet, din långiver eller lånetjenesteyder, føderale stipendier eller erhvervsuddannelser eller indsamlere. Afdelingen vil rette din feedback til den relevante organisation eller virksomhed og sørge for at det bliver løst.

" MERE: Låntagere - hvad de er og hvad de gør

Præsident Barack Obama slog ideen til dette klagesystem tilbage i marts 2015 i sin Student Aid Bill of Rights. På det tidspunkt indsamlede Department of Education tilbagemelding om føderale studielån via en blanket på Federal Student Aid Ombudsman Group-siden, men der var ikke et eneste sted at indsende klager over en række spørgsmål om finansiel bistand.

Bemærk: Det nye system er ikke et sted at indgive klager over private studielån. Du kan fortsætte med at gøre det via Consumer Financial Protection Bureau.

Sådan indsendes en føderal økonomisk bistand klage

Først skal du vælge, hvordan du vil indsende din klage: anonymt; med dit navn, telefonnummer og e-mail-adresse eller med dit FSA ID. Brug dit FSA ID, hvis du vil kunne kontrollere status for din klage.

Beskriv derefter din situation og hvordan du vil, at uddannelsesinstitutionen skal reagere. Du kan vælge at modtage opdateringer om status for din klage.

Du er fri til at rejse spørgsmål om nogen del af din økonomiske bistandserfaring, fra at udfylde FAFSA eller modtage dine finansielle hjælpepenge til at tilbagebetale dine studielån eller behandle et misligholdt lån.

Du kan også rapportere mistænkelig aktivitet gennem en separat proces på platformen. Dette kan omfatte en skole, der fejlagtiggør sin gradueringsrate eller andre resultater, enhver form for bedrageri, et stjålet FSA ID eller et vildledende gældslettelsesfirma.

Når du har indsendt din klage, får du et sagsnummer. Gem det, hvis du vil følge op. Hvis du vælger at få opdateringer fra Undervisningsministeriet, skal du høre tilbage inden for 15 dage og få problemet løst inden for 60 dage.

Mere fra Investmentmatome

Undgå 'Obama Student Loan Forgiveness'

4 måder at få øje på et studielån scam

Tusindvis af klager indgive klager over private studielån

Teddy Nykiel er en medarbejderforfatter på Investmentmatome, en privat finanswebside. Email: [email protected]. Twitter: @teddynykiel.