Brug milepæle og metrics til at gøre planlægning til Business GPS |

Jeg bruger ofte styring som en metafor for forretningsplanlægning. Selv når du har en stabil motorvej, tager styringen opmærksomhed og konstante små korrektioner. Når vejen bliver kurvet, er korrektionerne mere drastiske.

Også med at køre din egen virksomhed eller starte en ny. Du sætter ikke bare et kursus; du ser resultater, gennemgår ofte og reviderer efter behov. Det er, hvad der skifter planlægning til ledelse, med en cyklus, jeg kalder PRRR, til plan-review-revision.

Lad os styre et skridt videre, lad os foreslå, at god planlægning med milepæle og målinger er noget som styring med hjælp af en GPS.

Din plan i denne metafor er din destination, og rute og milepæle er destinationer undervejs. Metrics er som dials på instrumentbrættet, indikatorer for hvordan du laver og sporer dine fremskridt mod mål. De tjener også som opdateringer i realtid, som om trafik og vejr.

Metrics giver dig opmærksom på problemer og leder dig til den gennemgang og revidere cyklus, der er så vigtig.

Hvilket er præcis, hvorfor du vil fokusere på milepæle og målinger i forretningsplanlægning.

Se også: Milepæle Lav din forretningsplan til en rigtig plan

Milepæle gør en plan ægte, specifik og konkret.

Milepæle er datoer, deadlines, opgaver og budgetter. At være menneske, har vi tendens til at arbejde mod milepæle meget bedre end bare i retning af generelle mål.

Milepæle er, når vi lancerer produktet, åbner den nye butik, ansætter den manglende person, ændrer placeringer, starter en ny marketingkampagne og så videre Milestones lister og kategoriserer, hvad der skal ske - og når det skal ske - for løbende taktik relateret til produkter, tjenester, markedsføring, administration og økonomi. De omfatter lanceringsdatoer, gennemløbsdatoer, prototyper til rådighed, reklame, sociale medier, websiteudvikling og programmer til generering af kundeemner og trafik.

Milepæle sætter plan taktikken til praktiske konkrete vilkår med reelle budgetter, deadlines og ledelsesansvar. De er byggestenene i strategi og taktik. De er afgørende for din igangværende plan-vs-egentlig forvaltning og analyse, hvilket er, hvad der gør din planlægning til ledelse.

Da du har brug for taktik til at gennemføre strategi, så har du også brug for milepæle til at udføre taktik. Normalt vil du lede efter en tæt sammenhæng mellem taktik og milepæle.

Du udvikler dine milepæle ved at tænke gennem strategi, taktik og handlinger, du skal tage. Her er et eksempel på en prøvecykelhandler.

Metrics giver dig sporing og ansvarlighed.

Udvikling af præstationsmålinger er en vigtig del af udviklingen af ​​ansvarlighed, når du styrer og administrerer din virksomhed.

God forretningsplanlægning giver klare forventninger og derefter følger resultaterne op, og sammenligner resultater med forventninger. Personer på et hold holdes kun ansvarlige, hvis ledelsen rent faktisk gør arbejdet med at spore resultater og kommunikere dem efter de ansvarlige.

De mest oplagte statistikker er i de finansielle rapporter: salg, salgsomkostninger, udgifter, og så videre. De fleste i erhvervslivet forstår, hvordan man tildeler specifikt ansvar for disse finansielle numre og styrer disse numre tæt og bygger ansvarlighed i en virksomhed.

"Metrics" er mit yndlingsord for præstationsmålinger, som du sporer som en del af din normale planlægningsproces.

De er tal, folk kan se og sammenligne. Gør dem eksplicitte som del af din plan. Vis dem til ledelsen som en del af planlægningen og vis resultaterne igen og igen under dit månedlige evalueringsmøde. Ledelsen koger ofte ned for at sætte klare forventninger og derefter følge op på resultaterne. Disse forventninger er metrics.

Se også: De 7 Key Metrics Hver Virksomhedsejer Skal Overvåge

Men med god magert planlægning kan du søge metrics i hele virksomheden, bortset fra hvad der vises i de finansielle rapporter.

For eksempel er marketing traditionelt ansvarlig for niveauer af udgifter i finanserne, men genererer også beregninger på websteder, sociale medier, e-mails, konverteringer, besøg, kundeemner, seminarer, reklamer, medieplaceringer og så videre. Salget er traditionelt ansvarlig for salgsrapporterne i finanserne, men der er også opkald, besøg, præsentationer, forslag, butikstrafik, prisforfremmelser og så videre. Kundeservice har opkald, problemer løst og andre foranstaltninger. Finans og regnskab har målinger inklusive indsamlingsdage, betalingsdage og lageromsætning. Virksomheden er fuld af tal til at styre og følge resultater.

Når metrics er indbygget i en plan og deles med ledelsen, genererer de mere ansvarlighed og mere ledelse.

Illustrationen viser de simple beregninger for cykelforretningen forretningsplan:

Udvikling af de beregninger, der kræves for at bringe dine folk ind i planlægningsprocessen, er meget vigtigt. Involver holdet i at beslutte, hvilke målinger der skal bruges. De ansvarlige har ofte svært ved at indse, hvor godt spillerne på holdet kender deres specifikke funktioner, og hvordan de skal måles, og de mennesker, der udfører, vil have eksplicitte objektive tal, de kan spore selv.

Selvfølgelig er startforventningsnumrene alene er ikke nok. For reel ansvarlighed gentager ledelsen disse numre regelmæssigt, for at spore fremskridt og gøre folk ansvarlige for resultater. Dette er en kritisk del af planlægningen: styring af virksomheden og planlægning som ledelse.