Andragende kræver telefon firmaer Block 'Robocalls'

En fremtrædende forbrugerfortalergruppe opfordrer telefonfirmaer til at gøre mere for at blokere robokaller, de irriterende, indspillede meddelelser, der tilsyneladende fortsætter med at invadere vores telefoner som en helde af ondsindede robotter.

Forbruger Union, den politiske og advocacyfløj af Consumer Reports, lancerede en kampagne og andragende tirsdag på EndRobocalls.org og sagde, at telefonselskaber allerede har den teknologi, der er nødvendig for at stoppe opkaldene, som alt for ofte kommer fra svindlere, der søger at rive nogen væk.

For mange forbrugere har den føderale ikke-opkaldsliste, der blev oprettet i 2003, reduceret antallet af robokaller fra legitime virksomheder. Men forbrugerunionen siger, at nogle virksomheder ikke holder op med listen, og at skyggearter ikke er ligeglade, hvis de bryder loven - ofte målretter mod sårbare forbrugere som de ældre.

Ifølge Federal Trade Commission tabte forbrugerne ca. $ 350 millioner til svindlere i 2011, det seneste år, for hvilket der var fuldstændige data.

Kommissionen modtog mere end 3 millioner klager over overtrædelser af listen "Ikke opkald" i 2014.

"Amerikanerne er syge og trætte af robokaldere, der invaderer deres hjem og forsøger at rive dem af med rovdyr," siger Christina Tetreault, advokat for forbrugerunion. "Det er på tide, at telefonvirksomheder stopper med at trække deres fødder og give forbrugerne større mulighed for at bringe en stopper for uønskede robokaler."

Forbruger Union siger, at det er svært for handelskommissionen at politiere robokaler. Ny teknologi gør det nemt at "spole" et legitimt telefonnummer, og mange af opkaldene stammer fra udenfor USA.

I stedet ønsker de telefonvirksomheder at blokere opkaldene, før de starter.

Opkaldsspærrende teknologi bruger computerprogrammer til at kontrollere indgående opkald mod en liste over bekræftede spammere og blokere opkald fra numre, der vises på listen. Det kan også bruges til at kræve, at opkaldere bekræfter, at de rent faktisk er mennesker, inden de giver et opkalds modtager valget om at acceptere det.

Apps og andre blokeringsværktøjer er kommercielt tilgængelige for brugere af webbaserede telefontjenester og nogle mobiltelefoner, men ikke bredt for jordlinjer eller mange andre mobilkunder.

Forbruger Union opfordrer også Federal Communications Commission til at gøre det klart, at sådan teknologi er lovlig for telefonvirksomheder at bruge. Nogle har offentligt stillet spørgsmålstegn ved det.

Billede via iStock.