Enkel og praktisk markedsundersøgelse

Markedsundersøgelse behøver ikke at være dyrt for at være troværdigt. Sandt nok er der forskningsfirmaer derude, der gør brugerdefineret forskning til større virksomheder for tusinder af dollars. Du kan købe dyre forskningsrapporter for nogle markeder, generelt vækstmarkeder af særlig interesse for virksomheder, der har råd til at købe dyre forskningsrapporter. Du kan have budget til det, men du behøver ikke bruge så mange penge. De fleste af de bedste undersøgelser er forskning, du gør selv.

Gør dit hjemmearbejde

Søg efter citater. Magasiner, blogs, bøger og markedsundersøgelser offentliggør højdepunkter og uddrag med nogle nøgletal fra forskningsrapporter. De skal virkelig, det er en del af deres normale forretning. Gartner Group eller IDC eller NPD Intelect offentliggør markedsrapporter, der er dyre, men for at udvikle kundeemner skal de give højdepunkter væk i pressemeddelelser. Nøglen her er de søgeord, du bruger. Gør websøgningen først. Hvis du har adgang til en eller flere af de magtfulde litteraturer og offentliggjorte værkssøgemaskiner, f.eks. Articles.com eller accessmylibrary.com, eller konkurrenter, skal du bruge dem. Tjek bloggen for opdateringer om dette emne, disse søgemuligheder ændrer sig ofte. Og glem ikke, at nøglen søger de store søgemaskiner, som f.eks. Google og Yahoo !, direkte.

Se på eksisterende, lignende virksomheder . Dette er et meget godt første skridt. Hvis du planlægger en detailbutik, for eksempel, skal du bruge lidt tid på at se på eksisterende detailbutikker. Park over gaden og tæl de kunder, der går ind i butikken. Bemærk, hvor længe de bliver inde, og hvor mange kommer ud med kasser, der ligner købte sko. Du kan sandsynligvis endda tælle hvor mange par sko hver kunde køber. Gennemse butikken og se priserne. Se på flere butikker, herunder rabatskoforretningerne og stormagasinernes skovafdelinger.

Find en lignende virksomhed på et andet sted. Hvis du planlægger en lokal virksomhed, skal du finde en lignende virksomhed langt nok væk, som du ikke vil konkurrere. For eksempel på skoforretningen ville du identificere skoforretninger i lignende byer i andre stater. Ring til ejeren, redegør dit formål sandfærdigt og spørg om virksomheden.

Søg efter lokale aviser for personer, der sælger en lignende virksomhed. Kontakt mægleren og bede om så mange oplysninger som muligt. Hvis du tænker på at oprette en skoforretning, og du finder en til salg, bør du overveje dig selv en potentiel køber. Måske at købe den eksisterende butik er den bedste ting. Selvom du ikke køber, vil de oplysninger, du får, være meget værdifulde. Hvorfor sælger ejeren? Er der noget galt med virksomheden? Du kan nok få detaljerede økonomiske oplysninger.

Altid handle konkurrencen. Hvis du er i restaurantbranchen, skal du forkaste din konkurrence en gang om måneden og rotere gennem forskellige restauranter. Hvis du ejer en skobutik, køb din konkurrence en gang om måneden og besøg forskellige butikker.

Tal med kunder

Tal med potentielle kunder, hvis du overvejer at starte en ny forretning. I skobutikeksemplet skal du tale med folk, der kommer ud af forretningerne. Tal med dine naboer, tal med dine venner, tal med dine familiemedlemmer. Spørg dem, hvor ofte de køber sko, hvilke størrelser, hvor, til hvilken pris og hvad andet du kan tænke på. Hvis du starter en restaurant, landskabsarkitekturvirksomhed, slagterbutik, bageri eller hvad som helst, skal du tale med kunder.

I de fleste erhvervsskoler skal de, når de underviser i forretningsplanlægning, foretage en markedsundersøgelse som led i planen. Planen er ikke komplet, medmindre de går ud og spørger et troværdigt antal mennesker, hvad de vil have, hvorfor, hvor de får det, hvor meget de betaler, og så videre. Selv om du måske ikke går gennem formaliteten af ​​en kundeundersøgelse for din virksomhed, er disse oplysninger afgørende. På Palo Alto Software lægger vi ofte en kundeundersøgelse på to af vores hjemmesider. Folk, der surfer på internettet på udkig efter materialer og oplysninger om forretningsplaner, kan besøge os på www.PaloAlto.com eller www.bplans.com.

Et af disse websteder sælger ikke. I stedet giver den gratis information, herunder gratis downloadbare prøveplaner, omridser og diskussioner, herunder svar på flere hundrede specifikke spørgsmål om detaljer om udvikling af en forretningsplan. Vi spørger nogle gange folk, der holder op på vores hjemmesider for at besvare et par hurtige spørgsmål, der vedrører os. Invitationen lover kun få spørgsmål, og lover også, at vi ikke vil bede om navne eller e-mail-adresser, og vi følger ikke op med salgsoplysninger. Når vi kører et af disse undersøgelser, får vi ca. 300 svar om måneden, hvilket giver os værdifulde oplysninger om de bekymringer folk har, når de overvejer at skrive en forretningsplan.

Hvis du har en løbende forretning, er processen med at udvikle en plan bør omfatte at tale med kunderne. Tag et skridt væk fra rutinen, ring op til nogle af dine kunder og spørg dem om din virksomhed. Hvordan har du det? Hvorfor køber de? Hvordan føler de sig om dine konkurrenter? Det er en god idé at tage en kunde til frokost en gang om måneden for blot at holde dig i kontakt.

Tæller potentielle kunder

De fleste forretningsplaner indeholder en analyse af potentielle kunder. Som et vigtigt første skridt, bør du have en god ide om, hvor mange potentielle kunder der er. Den måde du finder ud af, afhænger af din type forretning. For eksempel skal en detailskohandler vide om personer, der bor i et lokalt område, et grafisk designfirma skal vide om lokale virksomheder, og et nationalt katalog skal vide om husstande og virksomheder i hele landet.

Hvad udgør gode kilder afhænger af hvad du har brug for. Regerings- og kommercielle statistikker er normalt mere end nok, men for nogle planer kan du ende med at købe oplysninger fra professionelle forlag eller kontraktforskere.

For generelle demografiske data om et lokalt område, hvis du ikke har nogen nemmere kilde, spørg referencebureauet på et lokalt bibliotek. Et lokalt universitetsbibliotek er endnu bedre, især et forretningsbibliotek. Handelskamre har normalt generel information om et lokalt marked. I USA er der den føderale regerings amerikanske census bureau. I dag er den hurtigste rute til folketællingsbureauet dens hjemmeside på census.gov.

Før internettet blev så allestedsnærværende, vendte jeg mig ofte til leverandører af postlister for generel information om personer og typer af virksomheder. Sælgerne i mailinglisten har ofte kataloger, der angiver det samlede antal typer af mennesker og typer af virksomheder. For at finde ud af, hvor mange advokater eller CPA-kontorer der findes i USA, kan jeg se på listerne til salg på en listemægler.

Magasiner giver en anden god kilde til demografi. Hvis du f.eks. Sælger til computerbutikker, skal du ringe Computer Retail Week og Computer Reseller News og bede begge publikationer for et medieudstyr. Mediesætet er beregnet til at sælge sider med annoncering til potentielle annoncører. De er ofte fulde af demografi på læserne. For information om en bestemt type forretninger, få mediepakkerne til magasinerne, der passer til disse typer virksomheder som læsere.

Bare ved at besøge Census Bureau-webstedet under udarbejdelsen af ​​dette udkast tog det mig ca. 10 minutter at finde ud af, at min home county har 378 generelle entreprenører, hvoraf 360 har færre end 20 ansatte, og de resterende 18 har mellem 20 og 100. Der er 238 juridiske virksomheder i mit amt, hvoraf kun 12 har mere end 20 ansatte. Også efter skobutikeksemplet er der 32 skoforretninger i amtet, ingen af ​​dem har mere end 20 ansatte. Der er 111.000 husstande i amtet, 61 procent af dem ejer besatte og i gennemsnit 2,49 personer pr. Husstand. Ca. 22 procent af de voksne i amtet er universitetsstuderende, og den gennemsnitlige husstandsindkomst er 26.000 dollars. Alle disse oplysninger var gratis tilgængelige på folketællingswebsiden.

Kend dine kunder

Bortset fra at tælle kunderne, vil du også gerne vide, hvad de har brug for, hvad de vil have, og hvad der får dem til at købe. Jo mere du ved om dem, desto bedre. For privatpersoner som kunder vil du sandsynligvis gerne vide deres gennemsnitlige alder, indkomstniveau, familie størrelse, medie præferencer, købsmønstre, og så meget andet som du kan finde ud af, der vedrører din virksomhed. Hvis du kan, vil du opdele dem i grupper efter nyttige klassifikationer, såsom indkomst, alder, købsvaner, social adfærd, værdier eller hvad andre faktorer er vigtige. For skoforhandlingseksemplet er skostørrelsen god, men du kan også have aktivitetspræferencer og endda - hvis du kan finde det - psykografi.

Psykografi fordeler kunderne i kulturelle grupper, værdigrupper, sociale sæt, motivatorsæt eller andre interessante kategorier, som kan være nyttige til klassificering af kunder. For eksempel beskriver First Colony Mall of Sugarland, Texas, i litteratur beregnet til potentielle detailhandlere sin lokalområdet psykografi som:

• 25 procent børn og cul-de-sac (upscale forstæder familier, velhavende)
• 5,4 procent vindercirkel (forstadskonsulenter, velhavende)
• 19,2 procent boomere og babyer (ung hvide kraveforstæder, øvre mellemindkomst)
• 7 procent landkampe (elite ex-urban, velhavende).

Går nærmere i detaljer, det kalder børnene og cul-de-sacs gruppen "en støjende medley af cykler, hunde, carpools, rockmusik og sport." Vinderens cirkelkunder er "veluddannede, mobile, ledere og fagfolk med teenagere familier. Store producenter, produktive udbydere og globale rejsende. "Landet er" hvor de rige har undslapet byspænding for at bo i rustik luksus. Nummer fire i velstand, store bukke i boondocks. "