Rapport: Halvdelen af ​​Apple Pay-brugere har brugt det bare en gang

Vedtagelse af Apple Pay, tech giantens mobile betalingsværktøj, har været imponerende. Men en ny rapport siger, at næsten halvdelen af ​​de mennesker, der har prøvet det, kun har brugt det en gang.

Tilsvarende sagde næsten halvdelen af ​​brugerne, at de er gået ind i en butik, der tilsyneladende accepterede Apple Pay, for kun at finde ud af, at det virkelig ikke gjorde det, ifølge rapporten.

Det er ifølge forskningen fra Phoenix Marketing International, som efterspurgte 3.002 kreditkortbrugere som led i en igangværende undersøgelse.

Apple Pay lanceret den 20. oktober. Apple CEO Tim Cook sagde i sidste måned, at Apple Pay, som startede med seks partnerbanker, havde udvidet til mere end 2.500 deltagende institutioner. Næsten 700.000 steder accepterede systemet fra den 7. marts begivenhed, hvor Apple Watch blev lanceret, sagde Cook.

Phoenix-rapporten havde endnu flere positive tal for systemet. Elleve procent af alle kreditkortholdige husholdninger og 66% af ejerne af iPhone 6 havde aktiveret Apple Pay.

Undersøgelsen vurderede, at fire måneder i Apple Pay-brugerbasen var omkring 12 millioner mennesker - imponerende for kortfri mobilbetalingsteknologi, der har ramt sig i dele af Asien og andre steder, men har kæmpet for et fodfæste i USA.

"Imidlertid bliver det tidlige transaktionspotentiale underbudt ved lav gentagelse og tabt betalings muligheder," siger Greg Weed, direktør for Card Research i Phoenix, i en pressemeddelelse.

Ifølge rapporten har 48% af dem, der har brugt Apple Pay, kun brugt det en gang.

Der kan også være en vis frustration blandt dem, der forsøgte og mislykkedes. 51 procent af Apple Pay adoptere sagde, at de var gået ind i en butik, der forsøgte at købe. Men 47% af dem sagde en butik, der blev opført som en Apple Pay-købmand, accepterede heller ikke systemet eller var endnu ikke klar til at gøre det.

Weed sagde, at Apple skal gøre mere for at hjælpe brugerne med at undgå den slags oplevelse.

"Da Apple Pay stadig er i en introduktionsmodus, og NFC-netværk (nær feltkommunikation) har stadig en lang vej at tilføje, tilføjes en løbende opdateret" lokal butikskatalog "til Passbook-appen, er en nødvendig, kortvarig produktforbedring," han sagde.

Passbook er en app til Apples iOS mobile operativsystem, der opbevarer debetkort og andre oplysninger og arbejder med forskellige betalingsmetoder, herunder Apple Pay.

Phoenix-rapporten er den første rate i, hvad der planlægges at være undersøgelser på 16.000 mennesker i 2015, overvågning af Apple Pay og andre nye eller fornyede "mobile wallet" -systemer, der er planlagt til at komme ind på markedet.

Google er rapporteret at være ved at arbejde på et nyt betalingssystem, i det mindste forsynligt kaldet Android Pay.

Systemet, som kunne debutere på Google's udvikleres konference i maj, ville som Apple Pay tillade detailhandlere at tilføje en knap til deres mobilapps eller -teknologi på deres fysiske kassaer for at acceptere det.

Google slog Apple i mobilbetalinger med Google Wallet i 2011. Men Wallet har undladt at komme i gang med forhandlere og forbrugere så hurtigt og bredt som Apple Pay har.

Doug Gross er en personaleforfatter, der dækker personlig finansiering til Investmentmatome . Følg ham på Twitter @doug_gross og på Google+ .