Fortrolighed? Jeg behøver ikke stink'in privatliv! |

Seth Godin har god indblik om forbrugere og "privatliv", vi så ofte hører, at de kræver. Seth gør et godt punkt, at når du kaster dig ned og ser det virkelig ud - hvad folk faktisk ønsker, er at have deres information "left alone" og de vil ikke have nogen person eller virksomhed, der bruger deres data på nogen "overraskende" måde. Dette er et interessant indtryk på privatlivets fred - især fordi vi i de sidste par år har hørt så meget om, hvordan internettet ødelægger vores privatliv, og hvordan nogen kan finde ud af noget om dig.

Men virkelig tænk over det og måske anvende det til hvordan du når dine kunder. Hvis jeg har fået et firma til at sende mig specialtilbud baseret på mine købspræferencer, så er jeg ikke "overrasket" eller "bekymret", når virksomheden mailer mig om snorkel gear, efter at jeg har købt svømmefinner. Men hvis jeg ikke har brugt denne brug af mine oplysninger, og jeg får den samme e-mail, irriterer jeg mig og bekymrer mig for, at virksomheden "minedrift" mine data.

Det er nemt at se, hvordan dette gælder for din kunder. Sørg for, at du har tilladelse til at kontakte dem. Sørg for, at du opbevarer deres information på den måde, de forventer, og hvis du vil prøve noget andet, når du markedsfører dem, så spørg dem om det er OK. Prøv også at tænke på måder at markedsføre dem, der ikke vil overraske dem om, hvordan du bruger deres data.

Jeg mener, at privatlivet i denne sammenhæng hjælper marketingfolk kreativt og effektivt. Hvis du forstår, hvad dine kunder forventer, og ikke forventer, vil du gå videre. Og tænk på, hvad Seth siger i hans indlæg - de mennesker, der virkelig er paranoide, og virkelig er freaked out om deres privatliv, køber sandsynligvis ikke fra dig til at begynde med!

Sabrina Parsons aka Mommy CEO