Markedsanalyse til din online-forretning |

Enhver online markedsføringsplan skal indeholde en klar forklaring på markedssegmentering, målmarkedsfokus og en markedsudsigt. Det skal indeholde detaljerede oplysninger om hvert af målmarkedsgrupperne.

For at udvikle en effektiv plan baseret på dine kunders behov og natur, bør du kunne besvare disse spørgsmål:

• Hvem er de?
• Hvor er de?
• Hvad har de brug for?
• Hvordan træffer de deres købsbeslutninger?
• Hvor køber de?
• Hvordan kommer du til dem med dine marketing- og salgsbudskaber?

Kendskab til svar på disse spørgsmål er afgørende, uanset hvem dine potentielle kunder måtte være. Dette gælder også, når en nonprofitorganisation går ind på et marked, der søger finansiering, bidrag i natura og frivillig deltagelse.

Den specifikke forskning i forbindelse med denne markedsanalyse begynder med statistikker, der giver et samlet antal husholdninger, klasseværelser, virksomheder, og arbejdere på et marked. Dette er din grundlæggende demografi. Hvad du behøver afhænger af, om du kigger på virksomheder, husholdninger eller personer som dine vigtigste målgrupper. Når det er muligt, skal du kunne segmentere husstandene efter indkomstniveau, virksomheder efter størrelse og arbejdstagere efter jobtype, uddannelse og andre faktorer. Beskæftigelsesstatistikker kan tilføje oplysninger om typer af arbejdstagere og deres uddannelse og baggrund. Du kan også opdele dine målkunder i grupper i henhold til psykografi. Dette er din strategiske markedssegmentering, et kerneelement i din marketingstrategi.

Opbygning af dine antagelser

Mens du vurderer det samlede potentielle marked, skal du nødvendigvis lave nogle vidtrækkende grundlæggende antagelser. Du skal påtage sig et prisniveau for det nye produkt, et forhold til erstatninger og visse økonomiske begrundelser. Du må antage, at det samlede markedspotentiale er et stabilt koncept, ikke ændrer årligt. Denne antagelse gør det muligt at udarbejde en gradvis stigning i indtrængen.

Forskning, udforske, forklare

For hvert af dine markedssegmenter bør markedsanalysen forklare så meget som muligt om målkunderne i denne gruppe. Det omfatter normalt segmentbeskrivelsen, behov og krav, distributionskanaler, konkurrencekræfter, kommunikation og nøgler til succes. Hver af følgende kan være et emne i planen:

Segmentbeskrivelse

Du har brug for en grundlæggende beskrivelse af hvert målsegment, der indeholder attributter, der karakteriserer segmentet, såsom antallet af potentielle kunder, årlig vækstrate, årlig udgifter og markedsværdi. Jo mere detaljer du inkluderer, desto bedre.

Behov og krav

Den bedste markedsføring fokuserer altid på kundernes behov. Hvorfor har de brug for dit produkt eller din tjeneste? Hvad kommer til at få dem til at købe? Får ikke fanget i blot at markedsføre, hvad du har, når du skal identificere kundens behov og arbejde for at opfylde det.

Distributionskanaler

Hvad er standard distributionskanaler for dette kundesegment? Hvordan er de forskellige fra andre segmenter? Dette er især vigtigt for produktvirksomheder, der markedsfører via kanaler, men i alle tilfælde skal du vide, hvor dine kunder skal opfylde de behov og krav, du har identificeret.

Konkurrencekræfter

Kend købsprocessen for disse målkunder. Hvad er de vigtigste beslutningsfaktorer? For eksempel er nogle kunder mere følsomme for prisen end andre, nogle segmenter er mere bekymrede over kvaliteten end prisen, og nogle bekymrer sig mest om tilgængelighed og bekvemmelighed. I hvert tilfælde er disse kunder villige til at betale for at realisere de ønskede fordele.

Kommunikation

Hvor går medlemmer af dette segment til information? Hvilke slags oplysninger vil være mest effektive? Vide, hvor du skal sende marketingkommunikation, såsom reklame og pressemeddelelser, så de rigtige kunder vil finde dem. Kendskab til, hvordan du opretter disse meddelelser, så de vil skabe det rigtige svar.

Nøgler til succes

Hvilke faktorer gør størst mulig forskel på succes eller fiasko med dette markedssegment? Nøglefaktorer varierer mellem segmenter og kan omfatte pris, værdi, tilgængelighed, billede, funktioner, finansiering, opgradering eller returpolitik og kundeservice. Skriv de vigtigste tre eller fire faktorer.

Få markedsoplysninger

En stor del af markedsoplysningerne er let tilgængelige. Kig til internettet først. Disse oplysninger er tilgængelige, aktuelle, og meget af det er gratis. De fleste af de anførte kilder skal have hjemmesider eller udgive information via søgewebsteder, ud over mere traditionelle publikationsmetoder. Markedsundersøgelsesfirmaer og industrieksperter offentliggør meget af deres informationer i handels- og forretningsmagasiner. Reference værker indeks disse magasiner og biblioteker lager dem. Handelsforeningerne offentliggør mange lister og statistikker. Aktieselskabslovgivningen kræver detaljeret rapportering af finansielle resultater og informationskilder om aktiemarkeder, der udarbejder industristatistikker fra finansielle rapporter. Du kan sikkert finde alt hvad du behøver på et lokalt bibliotek. Hvis ikke, kan du henvende dig til computerbaserede databasetjenester, professionelle informationsmæglere og amerikanske offentlige publikationer.

Mange industrier er velsignet med en aktiv fagforening, der tjener som en vigtig kilde til branchespecifik information. Sådanne foreninger offentliggør regelmæssigt medlemsmapper, og de bedre offentliggør statistiske oplysninger, der sporer industriens salg, overskud, økonomiske tendenser mv.