Justin Barker, min producent hos Creative Live, afsluttede for nylig en instruktionsproduktvideo til et opstartsselskab i San Francisco. Da dette firma nægtede at betale ham og entreprenørerne, at han havde ansat, var jeg meget fornærmet, ikke mindst fordi jeg kender styrken af ​​hans arbejde.

Hvorfor er dette? Min teori er todelt:

Creatives er ikke altid klare nok med deres kunder om forventninger og grænser, og de definerer heller ikke og angiver alle deres forretningsbetingelser foran, med de nuværende kontrakter for at få dem tilbage.

Kunder og lånere værdsætter ikke værdien af ​​den vare eller tjeneste, de har bestilt, eller de har urealistiske forventninger til den kreative proces. Og til tider går et projekt kun syd.

1. Denne aftale gik dårligt, ikke kun sætter Justin i fare for at miste en betydelig sum penge, det koster ham også om to måneder af bedrøvelse, fordi det faktisk truede hans fremtid som producent. På grund af alt, hvad han måtte gå igennem, besluttede jeg at bede ham om at deltage i mig i samtale, så han kunne dele hvad han har lært og hvad han vil gøre anderledes fremad.
2. Nu siger du måske, "Men jeg er en illustratør, en grafisk designer eller en maker, hvad har denne historie at gøre med mig?" Har du nogensinde hældt en betydelig mængde tid, ressourcer eller materialer ind i et kreativt projekt og ikke blevet betalt? Er du bekymret for, at dette kunne ske?

Så hold dig hos mig, fordi Justins historie er relevant for dig.

Se også: Opret en virksomhed med din kunst: Spørgsmål og svar med Ann Rea

Lektion 1 røde flag

For flere måneder siden henvendte en af ​​Justins venner ham til at producere en video til opstart, hvor hun arbejdede i San Francisco. "Røde flag begyndte at flyve fra begyndelsen", siger Justin. Justin sendte gennem et detaljeret fagligt forslag med omkostningerne ved produktionen. I over en måned hørte han ikke tilbage fra nogen.

"Det var en indikation på, at dette selskab var meget uorganiseret," siger han. Hvis du er ivrig efter at tjene penge, kan du ende med at ignorere røde flag, der rent faktisk kunne koste dig $

omkostninger

. Justin blev mindet om, at "ideen om at tjene penge og virkeligheden af ​​det er to forskellige ting." Udsigterne skal være professionelle i deres kommunikation. Det betyder at være hurtig. Kvalificere dine udsigter ved at måle deres interesseniveau. Du kan udsætte dig selv for betydelig økonomisk risiko, hvis du går i gang med flager. Lektion nr. 2: Nøjagtige, opdaterede kontrakter er nøgle

Justin har fra starten af ​​sin karriere som producent brugt faste kontrakter. Hans første kontrakt indeholdt et dræningsgebyr for 3000 dollars. I dette tilfælde gjorde han en betydelig forskning som producent, men da blev projektet annulleret; hvis han ikke havde beskrevet et "dræningsgebyr" i sin kontrakt, er chancerne meget høje, at han aldrig ville være blevet betalt.

Justin forhandlede og sænkede sin pris med dette opstartsselskab. Men han følte stadig, at dette var en retfærdig aftale, så kontrakten blev underskrevet, og alle smilede. Men Justin var forvirret om, hvem der faktisk underskrev kontrakten; det viste sig, at den person, der underskrev sin kontrakt, faktisk blev fyret to dage senere. Hvis den person, der har underskrevet tilladelsen til din betaling, ikke længere er i stand til at godkende det, er det tid til at få din kontrakt opdateret og pause arbejde indtil da.

Lektion 3: Arbejder ikke gratis

Bare Et par dage efter kontraktens indgåelse begyndte Justins klient at forsøge at genforhandle kontrakten. Hans kunde ønskede flere runder af redigeringer uden at pådrage yderligere gebyrer.

Dette var et stort tegn på problemer at komme.

Lektion 4: Sørg for, at du har betalingsoplysninger

Hvis Justin havde hans kundes kreditkortoplysninger og tilladelse til at opkræve det, ville han have haft en sekundær back-up til

Se også: 7 Business Lessons fra Golden Gate Bridge

Lektion # 5: Vær din egen (respektfuld) advokat

Justin forblev respektfuld gennem denne proces og så var i stand til at holde en allieret i dette selskab, der fortalte ham. Vær fast og stå op for dig selv, men vær professionel og respektfuld. Desværre, selvom Justin blev betalt, blev hans interne advokat fyret.

Lektion # 6: Giv ikke op

"Kast aldrig dine hænder og gå væk", siger Justin. Den negative energi og frustration vil bryde din ånd, og det har en direkte indflydelse på din evne til at skabe.

Lektion nr. 7: Har en garanti uden garanti

Justin anbefaler at inkludere en ikke-garantiklausul i din kontrakt og at tale gennem det, der virkelig betyder med din klient. Justin bryder det ned som: "Hvis du ikke kan lide hvad jeg skaber for dig, betyder det ikke, at du ikke behøver at betale mig." Faktum er, at den kreative proces ikke altid er forudsigelig, og resultaterne er helt subjektive.

Lektion nr. 8: Lav ofte stillede spørgsmål

Jeg er en stor fan af at opretholde et ofte stillet spørgsmål (FAQ). Det er et godt sted at starte samtalen og sætte forventningerne på en guidet, klar og sikker måde. En FAQ kan danne grundlag for en effektiv og omfattende kontrakt.

Se også: Sådan spot en dårlig freelance-klient

Lektion # 9: Få juridisk rådgivning

Invester i juridisk råd; det kunne betale sig selv mange gange over. Få en klient aftale specifikt skræddersyet til dine tjenester. Sørg for, at din advokat har erfaring og kvalifikationer til at adressere de specifikke love, der er relevante for din virksomhed inden for din juridiske jurisdiktion. Spørg om de har arbejdet med kunder som dig, få referencer og kontakt disse referencer.

Lektion # 10: Understøttelse af venner og kolleger er uvurderlig

Få support. Hvem siger, at virksomheden ikke er personlig? Ikke alene er det personligt, det kan være meget følelsesmæssigt. Det var rutsjebane tur til Justin, men han hang derinde.

Hvordan kom Justins historie ud?

Efter at være ansat købte Justin entreprenørerne og talentet og afsluttede jobbet. Derefter overgav han alle de råmaterialer og det endelige redigeret videoindhold, inden han modtog en endelig betaling. Efter alt dette sagde hans klient, at de ikke skulle betale ham.

På et tidspunkt skulle han og en ven og jeg mødes for te, og Justin ville bare blive i seng. I Justins sind havde han ingen gearing, og han var fuldstændig overvældet.

Det var ikke bare, at han ikke skulle blive betalt - han ville heller ikke være i stand til at betale sine entreprenører og lade ham føle sig helt ude af integritet. Denne situation så ud som om det kunne forhindre ham i at arbejde sammen med sit "A team" igen. Hans evne til at arbejde som producent var i fare.

Jeg insisterede på, at han kom ud af sengen og tillod os at støtte ham. "Du må kun svinge så længe," sagde jeg. Jeg mindede også ham om, at han ejede ophavsretten til arbejdet, og at klienten ikke gjorde det. Og hvis denne ikke-gode klient brugte et af de videoindhold, Justin stadig teknisk ejede, ville de ikke kun være i strid med deres kontrakt med ham, de ville være i strid med amerikansk og international ophavsret. Ikke et godt træk til en opstart-San Francisco arbejder på en overraskende lille by måde, og der kommer et ord rundt.

Selvom klienten hyrede ham til at skyde deres produkter og bruge deres kopi og logo, var det ikke noget, fordi Justin ejede Eneret til at offentliggøre sit videoindhold de gjorde det ikke. Det betyder, at hvis klienten brugte noget af Justins videoindhold, før han betalte ham, ville de ikke kun være i strid med deres kontrakt med ham. De ville handle i direkte overtrædelse af amerikansk og international lov om ophavsret. Ophavsret kan kun overføres skriftligt, og denne klient havde ikke tilladelse, før de betalte ham som angivet i hans kontrakt.

Jeg foreslog, at han minde dem om denne virkelighed og straks registrere sin ophavsret til kongresbiblioteket. Justin læste vejledningen, betalte $ 55, og oplevede et stort skift i perspektiv. Han indså, at han var i kontrol, og han gik fra at føle sig overvældet til at være beføjet.

Når han påminde denne klient om ophavsretsklausulen i deres kontrakt, fik Justin sine penge kort tid efter. Til sidst blev Justin betalt, hans entreprenører blev betalt, og hans ry blev reddet. Du kan se Justin fortælle sin historie her.

Har du haft en lignende oplevelse? Hvordan har du håndteret det?